Jiří Filip Alza.cz te dni predstavil posodobitev svoje nakupovalne aplikacije. Stranke zdaj vedo, kako dolgo bo trajal celoten postopek dostave, preden kliknejo, da prevzamejo svoje naročilo, in lahko spremljajo odštevanje, ko napredujejo. Zahvaljujoč temu se bo skrajšal čas v poslovalnici in v čakalnih vrstah ter zmanjšala količina blaga, ki ga stranke ne morejo odnesti. S tem želi podjetje prispevati k še večji varnosti kupcev in nemotenemu prevzemu nakupov.
Največja češka e-trgovina nenehno razvija svojo nakupovalno aplikacijo. Med drugim je bistveno izboljšana funkcija prevzema naročila. Stranke so ga od začetka pandemije uporabile več kot dvakrat. Tako je na primer v glavnem razstavnem prostoru podjetja kar 117 % več kot pred pandemijo, več kot tretjina naročil je prevzetih na ta način, v ostalih poslovalnicah prodajne mreže se je povečala uporaba deluje skoraj 150 %.
»Nenehno se trudimo, da bi bilo nakupovanje z mobilnih naprav za naše kupce čim bolj prijetno in enostavno. Samo lani sta dve tretjini kupcev našo e-trgovino obiskali z mobilnih naprav,« je povedal Vladimír Dědek, direktor spletnega in mobilnega razvoja. Alza.cz. »V času pandemije je naša aplikacija zabeležila več kot pol milijona novih prenosov, zanimanje zanjo pa tudi letos narašča. Kupci cenijo možnost enostavnega in hitrega prevzema naročil v poslovalnicah,« je dodal.
Funkcija prevzema naročila preko mobilne aplikacije omogoča čim manjše stike in zadrževanje v prostorih dostavnih mest ter čakanje v vrstah. Že pred začetkom dostave lahko kupec vidi, koliko časa bo osebje izbrane poslovalnice v danem trenutku potrebovalo, da pripravi njegovo naročilo, da lahko pride točno ob uri. Tako na primer, če ve, da mu bo pot vzela le pet minut, dostava pa deset, lahko začne dostavo v aplikaciji, preden pride. Zahvaljujoč interaktivnemu odštevanju je možno tudi enostavno preveriti, koliko časa je še ostalo. Podjetje želi strankam olajšati načrtovanje časa. Odbitek naj bi skupaj z jasnimi navodili in vsemi potrebnimi informacijami na enem mestu omejil tudi število naročil, ki jih kupci nimajo časa prevzeti na okencih. Ta zgrešena naročila lahko povzročijo neželene čakalne vrste.
Vstani načrtuje nadaljnji razvoj te funkcije, naj bi bila ena od možnosti možnost izbire dostave naročila na določeno parkirno mesto ali pa omogočanje enostavne deljenja naročil za prevzem drugemu registriranemu kupcu. Aplikacijo lahko brezplačno prenesete v Google Play v trgovini z aplikacijami.
