Zapri oglas

Potreboval ga je pred približno petimi leti Johny Ive, vodja oblikovanja pri Applu, da MacBooku dodate novo funkcijo: majhno zeleno lučko poleg sprednje kamere. To bi ji signaliziralo, da je vklopljena. Zaradi aluminijastega ohišja MacBooka pa bi morala svetloba prehajati skozi kovino – kar fizično ni mogoče. Zato je na pomoč poklical najboljše inženirje v Cupertinu. Skupaj sta ugotovila, da bi lahko uporabila posebne laserje, ki bi v kovino izrezali drobne luknjice, ki so očem nevidne, a prepuščajo svetlobi. Našli so ameriško podjetje, specializirano za uporabo laserjev, in po manjših prilagoditvah je njihova tehnologija lahko služila zadanemu namenu.

Čeprav en tak laser stane približno 250 dolarjev, je Apple prepričal predstavnike tega podjetja, da so z njim sklenili ekskluzivno pogodbo. Od takrat je Apple njihova zvesta stranka, ki je kupila na stotine tovrstnih laserskih naprav, ki omogočajo ustvarjanje svetlečih zelenih pik v tipkovnicah in prenosnikih.

Očitno je le malo ljudi kdaj pomislilo na to podrobnost. Vendar pa je način, kako je podjetje rešilo to težavo, simboličen za celotno delovanje proizvodne verige izdelkov Apple. Kot vodja proizvodne organizacije je Tim Cook podjetju pomagal zgraditi ekosistem dobaviteljev, ki so pod popolnim nadzorom Cupertina. Zahvaljujoč pogajalskim in organizacijskim sposobnostim je Apple deležen ogromnih popustov tako pri dobaviteljih kot pri transportnih podjetjih. Ta skoraj popolna organizacija proizvodnje je v veliki meri v ozadju vedno večjega premoženja podjetja, ki je sposobno vzdrževati povprečno 40-odstotno maržo izdelkov. Takšne številke so v industriji strojne opreme neprimerljive.

[do action=”quote”]Samozavestni Tim Cook in njegova ekipa nam bodo morda spet pokazali, kako služiti denar na televiziji.[/do]

Popolno vodenje celotnega proizvodnega procesa, vključno s prodajo, je Applu omogočilo prevlado v panogi, znani po nizkih maržah: mobilni telefoni. Tudi tam so konkurenti in analitiki podjetje svarili pred specifičnim stilom prodaje mobilnih telefonov. Toda Apple ni upošteval njihovih nasvetov in je le uporabil svoje izkušnje, nabrane v 30 letih – in spodbudil industrijo. Če verjamemo, da bo Apple v bližnji prihodnosti res izdal svoj TV sprejemnik, kjer se marže res gibljejo okoli enega odstotka, nam bo samozavestni Tim Cook s svojo ekipo morda spet pokazal, kako služiti denar na televiziji.

Apple je začel s tem poudarkom na organizaciji proizvodnje in dobaviteljih takoj po vrnitvi Steva Jobsa v podjetje leta 1997. Apple je bil le še tri mesece oddaljen od bankrota. Imel je polna skladišča neprodanih izdelkov. Vendar pa je takrat večina proizvajalcev računalnikov svoje izdelke uvažala po morju. Vendar pa je Steve Jobs za 50 milijonov dolarjev odkupil vse razpoložljive sedeže na tovornih letalih, da bi novi, modri, polprozorni iMac prišel na ameriški trg pravočasno za božič. To je kasneje drugim proizvajalcem onemogočilo pravočasno dobavo izdelkov kupcem. Podobno taktiko so uporabili, ko se je leta 2001 začela prodaja glasbenega predvajalnika iPod. Cupertino je ugotovil, da je ceneje pošiljati predvajalnike neposredno strankam s Kitajske, zato so preprosto preskočili pošiljanje v ZDA.

Poudarek na proizvodni odličnosti dokazuje tudi dejstvo, da Johny Ive in njegova ekipa pogosto mesece preživijo v hotelih, medtem ko potujejo k dobaviteljem, da preverijo proizvodne procese. Ko je aluminijasti MacBook z enojnim ohišjem prvič začel izdelovati, je trajalo več mesecev, da je bila Applova ekipa zadovoljna in se je začela polna proizvodnja. "Imajo zelo jasno strategijo in vsak del procesa vodi ta strategija," pravi Matthew Davis, analitik dobavne verige pri Gartnerju. Vsako leto (od leta 2007) imenuje Applovo strategijo za najboljšo na svetu.

[do action=”quote”]Ta taktika omogoča pridobitev privilegijev, kakršnih med dobavitelji skorajda ni bilo mogoče najti.[/do]

Ko pride čas za izdelavo izdelkov, Apple nima težav s sredstvi. Za takojšnjo uporabo ima na voljo več kot 100 milijard dolarjev in dodaja, da namerava podvojiti že tako velikih 7,1 milijarde dolarjev, ki jih letos vlaga v dobavno verigo. Kljub temu dobaviteljem plača več kot 2,4 milijarde dolarjev, še preden se proizvodnja začne. Ta taktika omogoča pridobitev privilegijev, kakršnih med dobavitelji skorajda ni bilo. Na primer, aprila 2010, ko se je začela proizvodnja iPhone 4, podjetja, kot je HTC, niso imela dovolj zaslonov za svoje telefone, ker so proizvajalci vso proizvodnjo prodajali Applu. Zamuda za komponente včasih traja tudi več mesecev, zlasti ko Apple izda nov izdelek.

Ugibanja o novih izdelkih pred objavo pogosto spodbuja Appleova previdnost, da ne dovoli uhajanja informacij pred uradno predstavitvijo izdelka. Apple je vsaj enkrat poslal svoje izdelke v škatlah s paradižniki, da bi zmanjšal verjetnost uhajanja. Applovi zaposleni preverjajo vse – od prenosa iz kombijev na letala do distribucije v trgovine – da zagotovijo, da noben kos ne konča v napačnih rokah.

Applov ogromen dobiček, ki se giblje okoli 40 % vseh prihodkov, je na mestu. Predvsem zaradi učinkovitosti dobavne in proizvodne verige. To strategijo je leta izpopolnjeval Tim Cook, še vedno pod okriljem Steva Jobsa. Lahko smo skoraj prepričani, da bo Cook kot izvršni direktor še naprej zagotavljal učinkovitost pri Applu. Kajti pravi izdelek ob pravem času lahko spremeni vse. Cook za to situacijo pogosto uporablja analogijo: "Kislo mleko nikogar več ne zanima."

Vir: Businessweek.com
.