Amaja Toman Konec prejšnjega meseca je Apple izdal watchOS 5.1. Vendar pa je posodobitev povzročila nekatere lastnike Apple Watch težave, saj je njihove ure spremenila v neuporabne naprave. Čeprav rešitev podjetja Apple v obliki posodobitve popravka Watch 5.1.1 prišlo je razmeroma hitro, kljub temu pa je precejšnje število uporabnikov izgubilo ure za nekaj dni, ur ali dni, preden jim je Apple opravil potrebno storitev ali zagotovil novo. Zato kalifornijsko podjetje zdaj izbranim uporabnikom ponuja odškodnino.
Lahko bi bilo te zanima
Dan Pražák Ker ure Apple Watch ni mogoče fizično povezati z računalnikom, so morali lastniki poškodovanih kosov svoje ure poslati neposredno Applu – bodisi v zamenjavo bodisi v popravilo. Applov oddelek za podporo strankam je bil dobesedno preplavljen s klici lastnikov pokvarjenih ur Apple in vsem ni uspelo najti zadovoljive rešitve težave.
Da bi kupcem nadomestil nevšečnosti, jim je Apple začel ponujati brezplačne dodatke kot darilo. Podjetje Cupertino o tem koraku še ni izdalo uradnega obvestila, so pa izkušnjo z odškodnino zelo hitro delili uporabniki na diskusijskem forumu Reddit. Razkrili so, da jim je Apple dovolil izbrati darilo kot opravičilo za nevšečnosti, ki so jih morali doživeti z okvarjeno uro. Po mnenju uporabnikov Apple oškodovanim uporabnikom ponuja precej drago zamenjavo, drugi pa so prejeli slušalke AirPods ali enega od paščkov za Apple Watch.
Fotogalerie
Lastniki poškodovane ure Apple Watch se morajo v vsakem primeru obrniti na podporo za stranke Apple. Če njihovo uro krije Apple Care, so te stranke upravičene do zamenjave v naslednjem dnevu.
