Ondrej Holzman Apple se je strinjal s plačilom odškodnine staršem, katerih otroci so brez nadzora kupili plačljivo vsebino v aplikacijah na napravah iOS. Skupaj bi lahko kalifornijsko podjetje v kupone trgovini iTunes Store plačalo več kot 100 milijonov dolarjev (skoraj dve milijardi kron) ...
Kolektivna tožba proti Applu je bila vložena že leta 2011. Če bo sodišče zdaj potrdilo dogovor, bosta starša prejela denarno odškodnino. Izplačane pa bodo verjetno šele prihodnje leto.
Starši, katerih otroci so brez dovoljenja uporabljali nakupe v aplikaciji, bodo upravičeni do vavčerja v vrednosti 30 USD za iTunes. Če so otroci nakupovali za več kot pet dolarjev, bodo starši prejeli bone do trideset dolarjev. In ko porabljeni znesek preseže XNUMX USD, lahko stranke zahtevajo denarno vračilo.
Apple je predlog predstavil prejšnji teden in dejal, da bo opozoril več kot 23 milijonov uporabnikov iTunes. Vendar pa bo potrebna predhodna odobritev zveznega sodnika, preden se lahko predlog začne izvajati.
Če bo takšna poravnava uspešna, bodo morali starši izpolniti spletni vprašalnik, ki bo potrdil, da so njihovi otroci opravili nakupe v aplikaciji brez njihove vednosti in da jim Apple ni vrnil denarja. Celotna tožba se nanaša na tako imenovane »privlačne aplikacije«, ki so običajno igre, ki so na voljo brezplačno, a med igranjem ponujajo nakup različnih izboljšav za pravi denar. In ker je Apple pred tem v sistemu iOS dovoljeval nakupovanje v trgovini iTunes/App Store še 15 minut po vnosu gesla, ne da bi morali znova vnesti geslo, so lahko otroci med igro igrivo nakupovali brez vednosti staršev. To petnajstminutno zamudo je Apple že odstranil.
Seveda se otroci običajno niti ne zavedajo, da nakupujejo za pravi denar. Poleg tega razvijalci takšne nakupe pogosto naredijo zelo preproste - dovolj sta en ali dva dotika in lahko se izda račun za več deset dolarjev. Kevin Tofel, eden od staršev, je na primer nekoč prejel račun za 375 dolarjev (7 kron), ker je njegova hči kupila virtualne ribe.
pred časom je moj sin kupil nekaj žetonov za igro za približno 1700 CZK. To je bila moja napaka, nisem se odjavil iz trgovine z aplikacijami in jo je med igranjem preprosto izklopil. Pisal sem na podporo, odgovorili so mi, da razumejo in v treh dneh sem imel denar nazaj na računu
Jaz tudi. Poleg tega so mi poslali navodila po korakih, kako nastaviti omejitve, ko ipad uporablja tudi otrok :)
torej ne jaz :-(
v vsakem primeru sem bil zadovoljen z njihovim pristopom
zunaj soda. V trgovini z aplikacijami sem pisal dan po tem, ko so objavili konec razvoja aplikacije. dan ali dva prej so ga dali v prodajo za polovico ceneje, se mi zdi, tako da sem ga kupil tako za iPhone kot za Mac, potem pa rečejo oprosti, ampak gremo na Google. apple podpora je popolnoma v redu. "to razumemo, vaš denar bo vrnjen v 24 urah." Pred kratkim sem rešil težavo z iphoneom in sinhronizacijo in njihov pristop je popolnoma odličen in telefonska linija za pomoč je odlična
vrabček app
Ne razumem. Mislim, da gre za odgovornost vsakega človeka. Otrok ne kupi iPada in nima niti kreditne kartice - z drugimi besedami, "kupil" sem trening za takšno nepazljivost. Neverjetno se mi zdi kriviti nekoga drugega za mojo opustitev….
Šlo je za 15-minutno okno brez potrebe po ponovnem vnosu gesla.
Prav imaš. Osebno se v e-mailu nisem odrekel odgovornosti v podporo svoji odgovornosti, Apple pa mi je v treh dneh vrnil kakšnih 60 EUR za banane za opice, vključno s postopkom, da se to v prihodnje prepreči. Torej se vsi ne odzovejo s tvojim stilom. Vsekakor je bila to zame druga zelo pozitivna izkušnja v enem mesecu s tem, kako Apple skrbi za svoje stranke. (T.j. če bi bili Apple in bi mi v odgovor na e-poštno sporočilo napisali, kaj piše v vaši objavi, ali mislite, da bi se Apple dvignil v mojih očeh?)
Zakaj koga sploh zanima? Nakupe v aplikaciji lahko onemogočite v nastavitvah.