David Hanak Čez vikend je Apple objavil informacije o dveh novih servisnih programih za dva relativno nova izdelka. V enem primeru gre za iPhone X in njegove morebitne napake na zaslonu, v drugem pa za 13″ MacBook Pro brez Touch Bara, ki ima lahko SSD disk, ki je nagnjen k poškodbam.
Lahko bi bilo te zanima
V primeru iPhona X naj bi se lahko pojavili modeli, pri katerih bi bil poškodovan poseben zaslonski modul, ki je zadolžen za zaznavanje upravljanja na dotik. Če se ta komponenta pokvari, se telefon na dotike ne bo odzival tako, kot bi se moral. V drugih primerih se lahko zaslon, nasprotno, odzove na dražljaje na dotik, ki jih uporabnik sploh ne izvaja. V obeh primerih je tako poškodovani iPhone X razvrščen kot upravičen do brezplačne zamenjave celotnega dela zaslona v vseh uradnih Applovih trgovinah in certificiranih servisih.
Omenjena težava naj ne bi bila omejena na izbrano število naprav (kot je v navadi pri okvarjeni seriji), zato se lahko pojavi pri skoraj vsakem iPhonu X. Če se vam opisane težave dogajajo z vašim iPhonom X, kontaktirajte uradno podporo, kjer vam bodo svetovali natančen postopek, kako naprej. Več informacij o programu najdete tukaj na Applovem spletnem mestu.
Druga servisna akcija se nanaša na 13″ MacBook brez Touch Bara, v tem primeru gre za serijo modelov, izdelanih med junijem 2017 in junijem 2018, ki imajo dodatno še 128 ali 256 GB prostora za shranjevanje. Apple trdi, da lahko MacBooks, izdelani v tem letnem obsegu, trpijo zaradi zelo omejene napake diska SSD, ki lahko povzroči izgubo podatkov, zapisanih na disk. Uporabniki lahko na to povezavo preverijo serijsko številko svoje naprave in nato ugotovijo, ali storitev velja za njihovo napravo ali ne. Če je tako, Apple toplo priporoča uporabo brezplačne diagnostike in morebitnega servisnega posega, saj lahko pride do izgube podatkov na prizadetih MacBookih.
V tem primeru je postopek enak kot za zgoraj omenjeni iPhone X. Če vaš MacBook pade v izbor prizadetih naprav, se obrnite na uradno podporo, ki vas bo usmerila naprej. V obeh primerih Apple priporoča izdelavo popolne varnostne kopije naprave pred obiskom servisnega centra.
