Michal Marek Apple je uvedel program, ki lastnikom MacBook Projev, kupljenih med februarjem 2011 in decembrom 2013, omogoča brezplačno popravilo računalnikov, če imajo znano napako, ki povzroča težave z videom in nepričakovane ponovne zagone sistema. Program se danes začenja za uporabnike v ZDA in Kanadi, v preostalem delu sveta pa bo zaživel čez teden dni, 27. februarja.
Kot del programa bodo lahko stranke z onemogočenimi napravami obiskale trgovino Apple Store ali pooblaščeni Apple servis in dale brezplačno popraviti svoj MacBook Pro.
Med napravami, ki jih je prizadela okvara, ki povzroči popačeno sliko ali njeno popolno odpoved, so 15-palčni in 17-palčni MacBook Pro, izdelani leta 2011 ter 2012-palčni Retina MacBook Pro, izdelani leta 2013 in XNUMX. Uporabnik zlahka ugotovi, ali je njegov MacBook je prav tako prizadet zaradi napake z uporabo orodja "Preverite svoje kritje” na voljo neposredno na Applovem spletnem mestu.
Apple že začenja kontaktirati stranke, ki so v preteklosti svoje prenosnike na lastne stroške popravljale v trgovini Apple Store ali pooblaščenem Applovem servisu. Z njimi se želi pogajati o denarnem nadomestilu. Podjetje tudi poziva stranke, ki so dale računalnike na popravilo in še niso prejele e-pošte od Appla, naj same kontaktirajo podjetje.
Apple strankam zagotavlja brezplačno popravilo te okvare do 27. februarja 2016 ali 3 leta po nakupu MacBooka, kar nastopi pozneje. Težko je reči, da je to povsem dobronameren korak Appla do svojih ljubljenih strank.
Program brezplačnih popravil in vračil že opravljenih popravil je predvsem odgovor na skupinsko tožbo lastnikov MacBook Pro iz leta 2011. Po dolgem obdobju nezanimanja iz Cupertina jim je zmanjkalo potrpljenja in so se odločili za obrambo. Zdaj se je Apple končno soočil s težavo, priznal napako in jo začel reševati. Bomo torej videli, kako se bo razvijala situacija okoli omenjene tožbe.
Uradne informacije o programu popravil najdete v češkem jeziku na spletnem mestu Apple.
Imam thunderbolt display iz leta 2012 in mac mini in imam isto težavo kot na sliki macbooka, ko slika iz nič pade ali je slika popačena in edino kar pomaga je izklop thunderbolta iz električno omrežje in ga nato ponovno vklopite. Ali slučajno kdo ve kako rešiti problem? Preizkusil sem različne forume in ta problem ima veliko uporabnikov, potem pa nisem našel nobene dobre rešitve. Na žalost zaslon ni več v garanciji, zato ga ni mogoče uveljavljati, in škoda je, da Apple ne ponudi enakega nadomestnega programa za zaslon Thunderbolt, ko se je veliko strank pritožilo zaradi te napake.
Tudi jaz sem imel takega MacBook Pro 15 rv2011. Med garancijo je Apple zamenjal celotno ploščo. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Pozdravljeni, včasih imam težave s prijavnim zaslonom na MBP 13″ Early 2011, ali veste, ali je mogoče kaj narediti glede tega? To počne tudi po formatiranju v Yosemite
Ne razumem, mogoče se motim, a zdi se, da je to prava poteza Appla. Zanimivo je, da v razpravah ni pohval, ko pa Apple nekaj naredi, ga vsi pustijo in se obračajo v grobu.