David Hanak Apple je predstavil dokaj temeljno spremembo storitvene politike. Do sedaj so storitve iPhone delovale tako, da je uporabnik, če je imel na nepooblaščenem servisu v telefon vgrajeno neoriginalno baterijo, samodejno izgubil garancijo in Apple je lahko celo zavrnil popravilo naprave, tudi če napaka ni bila neposredno zadevajo samo baterijo. To se zdaj spreminja.
Macrumors strežnik je dobil Applovi novi interni dokumentaciji, ki ureja servisne pogoje iPhonov. Isti dokument je bil pridobljen iz treh neodvisnih virov, zato velja za zaupanja vrednega. In kaj se na podlagi tega pravzaprav spremeni?
Fotogalerie
Ko stranka odslej pride v certificiran Apple servis s poškodovanim iPhoneom, bo servis iPhone popravil tudi, če vsebuje neoriginalno baterijo, ki je bila nameščena izven pooblaščene servisne mreže. Tudi če se poškodba nanaša na samo baterijo ali sploh ni povezana z njo.
Po novem lahko na servisih zamenjajo tudi star (pokvarjen) iPhone za novega tudi, če je bila vanj vgrajena neoriginalna baterija iz nepooblaščenega servisa, ki je ni mogoče zamenjati – bodisi zaradi nepravilne vgradnje bodisi zaradi poškodbe. V tem primeru uporabnik plača samo ceno nove baterije in zanjo dobi nadomestni iPhone.
Lahko bi bilo te zanima
Dan Pražák Nova pravila glede spremenjenih pogojev storitev so začela veljati prejšnji četrtek in naj bi veljala za certificirane storitve po vsem svetu. Baterije so prazne zasloni še ena komponenta, za katero Apple ne moti njihovega neoriginalnega porekla in necertificirane vgradnje. Za vse ostale dele pa še vedno veljajo strogi pogoji, torej če imate v iPhonu neoriginalno osnovno ploščo, mikrofon, kamero ali karkoli drugega, vam pooblaščeni servis ne bo popravil naprave.
