Želite zamenjati baterijo v vašem iPhoneu? Apple vam lahko zaračuna druga popravila

Britanska oddaja na televiziji BBC, ki se ukvarja z zaščito potrošnikov, je prišla do zelo zanimivih informacij o Applu in o tem, kako se podjetje loteva trenutne akcijske ponudbe, v kateri je možno zamenjati baterijo po znižani ceni. Ta ukrep sledi primeru iz začetka tega leta, ko je bilo odkrito, da je Apple namenoma upočasnjeval starejše telefone iPhone z izrabljenimi baterijami.

V zadnjih tednih naj bi bilo kar nekaj primerov (kar potrjujejo tudi uporabniki v komentarjih pod nekaterimi članki na to temo), ko so nekateri uporabniki svoj iPhone poslali na diskontirano zamenjavo baterije, nakar so prejeli nepričakovan odgovor. V mnogih primerih je Apple v teh telefonih našel nekakšno 'skrito napako', ki jo je treba odpraviti, preden je možna zamenjava baterije po znižani ceni.

Po informacijah iz tujine se za temi 'skritimi napakami' skriva marsikaj. Apple običajno trdi, da gre za napako v telefonu, ki jo je treba popraviti, ker vpliva na vedenje naprave. Če je uporabnik ne plača, ni upravičen do menjave baterije po znižani ceni. Tuji uporabniki opisujejo, da se cene teh popravil gibljejo v stotinah dolarjev (euro/funt). V nekaterih primerih naj bi šlo le za opraskan zaslon, vendar je treba zamenjati vsega, sicer zamenjava baterije ne bo možna.

Po tujih poročanjih se zdi, da je ekipa BBC TV stopila v sršenje gnezdo, saj se na podlagi tega poročanja oglaša vse več invalidnih uporabnikov, ki imajo enake izkušnje. Apple na svoji spletni strani pravi, da če ima vaš iPhone kakršne koli poškodbe, ki preprečujejo zamenjavo baterije, je treba to najprej popraviti. Vendar pa je to "pravilo" očitno mogoče zelo enostavno zakriviti in Apple tako prisili stranke, da plačajo včasih nepotrebne storitvene operacije. Ste tudi vi imeli težave z zamenjavo baterije ali vam je šlo brez težav?

Vir: 9to5mac, Appleinsider

Razprava o članku

[Martin Krocil]

šlampast zaslon je treba zamenjat, to je logično, servis ne bi sestavil odlepljenega telefona, ampak "druga notranja popravila" so tipičen znak te znamke, ali plačaj ovco, plačaj tudi zrak :) )

[David Urbanek]

Baterijo sem zamenjal v iP6 in iP6s in je šlo brez težav. Obe menjavi sem opravil s češko službo.