Ondrej Holzman V začetku leta je Apple v skladu z novimi evropskimi direktivami ponudil uporabnikom iz držav Evropske unije možnost zahtevati vračilo v dveh tednih od nakupa vsebin v iTunes in App Store brez navedbe razloga. Toda tega sistema ni mogoče zlorabiti, razvijalcem ni treba skrbeti.
Kalifornijsko podjetje je vse naredilo tiho in ni komentiralo posodobitve svojih pogojev. Le v njih je na novo zapisano, da "če se odločite za preklic naročila, lahko to storite v 14 dneh od prejema potrdila o plačilu, tudi brez navedbe razloga."
Takoj so se pojavila ugibanja, kako bo poskrbljeno, da uporabniki ne bodo mogli zlorabljati tega sistema, torej nalagati plačljivih iger in aplikacij ter jih po 14 dneh uporabe vrniti. In tudi nekateri uporabniki so ga že preizkusili. Rezultat? Apple vam bo onemogočil možnost preklica naročila.
Revija iDownloadBlog piše o izkušnji neimenovanega uporabnika, ki je kupil več aplikacij za približno 40 dolarjev, jih uporabljal dva tedna, nato pa Apple zahteval vračilo denarja. Na koncu je od Cupertina dobil 25 dolarjev, preden so Applovi inženirji opazili in to prakso označili.
Pri ostalih nakupih je uporabnik že prejel opozorilo (na priloženi sliki), da po prenosu aplikacije ne bo mogel zahtevati vračila denarja.
Apple sicer po novi direktivi Evropske unije ni dolžan dovoliti reklamacij pri spletnih nakupih, a če tega ne stori, mora o tem obvestiti uporabnika. Vendar pa je kalifornijsko podjetje izbralo bolj odprt pristop in sprva omogoča vsem, da se pritožujejo nad vsebino iz iTunes ali App Store brez navedbe razloga. Takoj, ko uporabnik začne zlorabljati to možnost, bo le-ta blokirana (glej obvestilo, s katerim Apple izpolnjuje zahteve direktive).
Zdi se zakonito
Ali sem prav razumel, da je mogoče zahtevati aplikacije, ki sem jih morda po pomoti prenesel, a jih nisem uporabil? Če je tako, se mi zdi to precej pošteno.
Ni razumel, lahko aplikacijo uporablja normalno se nato vrne k njej.
Brez prepiranja, kaj je ali ni prav, ali zakoni ne veljajo za Apple, ali pa je zakon v besedilu "če lahko reklamiraš blago ali ne, je stvar prodajalca in on naj ti pove. IMHO klavrno - ampak na žalost na Irskem je tudi tako, kar je v civiliziranem svetu zagotovljeno 2 ali 3 leta, na Irskem milostno en teden ali mesec.« - in so v EU.
Ali sta v besedi "neimenovan" res dva "n"? Nočem siliti, samo radoveden sem.
Ne piše, popravljeno.
In največji hec je, da tudi če ti vrnejo denar, boš še vedno imel prijavo :D
in lahko svetujete postopek?