V letu 2016 primer v zvezi nedelujoči Touch ID po tem, ko je uporabnik iPhone popravil v nepooblaščenem servisu. Nekje tisti petek je prišlo do spopada med Applom in uporabniki, ki so se uprli potrebi po popravilu svojih telefonov le na določenih servisih. Apple je sčasoma posodobil iOS in "napaka" je bila odstranjena. Zdi se, da imamo po dveh letih nekaj zelo podobnega. Vendar je tokrat težava nekoliko hujša, saj v tem primeru telefoni sploh ne delujejo.
V ZDA se je pojavil nov primer, ki trenutno prizadene večje število uporabnikov. To je tudi razlog, da o njem piše ameriška revija Vice. Uporabniki se pritožujejo, da jim je s prihodom iOS 11.3 prenehal delovati iPhone 8. Po kratki preiskavi se je izkazalo, da se ta težava pojavlja pri uporabnikih, ki so jim na nepooblaščenem servisu zamenjali zaslon.
Najverjetneje se ponavlja situacija iz lanskega leta. Lani je Touch ID prenehal delovati, ker nepooblaščeni servis nove plošče ni seznanil s posebnim notranjim čipom v iPhonu, ki ob zamenjavi zaslona preverja medsebojno združljivost posameznih komponent. Po nepooblaščeni zamenjavi je ta čip zaznal okvaro in onemogočil Touch ID zaradi pomislekov o ogrožanju varnostnega sistema telefona. Nekaj podobnega se zgodi v primeru iPhone X, ko telefon ob nepooblaščeni zamenjavi senzorja ambientalne svetlobe izklopi Face ID. Spet zaradi varnosti, saj notranji varnostni krog "moti" komponenta, ki tam "nima kaj početi".
Zaradi zgoraj omenjenih razlogov naj bi nepooblaščeni servisni centri začeli zavračati zahteve za popravilo zaslona iPhone 8 zaradi tega, kar se bo zgodilo. Apple se zadnja leta bori proti podobnim nepooblaščenim servisom, pa tudi proti popularni ameriški pravici do popravila elektronike (ki postaja del zakonodaje v številnih državah). Lani je podjetje omogočilo Touch ID in s pomočjo posodobitve za iOS je težava izginila. Vendar pa je nedelujoč zaslon veliko bolj omejujoč problem in število uporabnikov z nedelujočim telefonom bo le še naraščalo.
Vir: 9to5mac
Na pooblaščenem Applovem servisu sem se pozanimal, koliko stane menjava lightning konektorja, pa so mi odgovorili, da dane izvedbe ne delajo in jo rešujejo le z menjavo, torej menjavo po kosih. Se pravi z doplačilom 400€ cca. Malo staro. Če se mi avto pokvari, ga bodo zamenjali za novega z doplačilom samo 20 EUR? Hm... potem človek nima izbire in se mora obrniti samo na nepooblaščen servis...