Amaja Toman Proces razvoja izdelkov Apple je eden najuspešnejših procesov, ki so bili kdaj uporabljeni v svetu tehnologije. Perfekcionizem, pozornost do detajlov, premišljeni postopki in visoka tajnost dajejo visokokakovostne izdelke. Pojdite z nami, da si pobliže ogledamo, kako poteka razvoj.
Apple je znan po svojem poudarku na največji tajnosti. V časih Steva Jobsa je bilo praktično nemogoče izvedeti podrobnosti o notranjih procesih podjetja. Zadrževanje podrobnosti procesa oblikovanja izdelka se je Applu neštetokrat obrestovalo, zato ni čudno, da se še danes poskušajo držati teh kolesnic.
V omenjeni proces pa je imel priložnost vpogledati Adam Lashinsky, avtor knjige Inside Apple: How America's most Admired and Secretive Company Really Works. Seveda Apple še naprej ohranja številne svoje vidike zase, toda zahvaljujoč Lashinskemu lahko dobimo dokaj jasno predstavo o procesu razvoja izdelka.
Dizajn predvsem
Kako oblikovalcem omogočiti svobodo oblikovanja in hkrati biti prepričan, da bodo izdelki, ki jih izdelujejo, v skladu z vašo vizijo? Pri Applu je dizajn vedno v ospredju. Jony Ive, vodilni oblikovalec podjetja Cupertino, vodi svojo oblikovalsko ekipo, ki ima na tem področju popolno svobodo, začenši z določanjem proračuna in konča s pristopom k običajnim proizvodnim praksam.
Med načrtovanjem novega izdelka oblikovalska ekipa vedno deluje neodvisno od ostalega podjetja – Apple izvaja celo posebne preglede, da zagotovi, da ekipa čez dan ne komunicira z drugimi zaposlenimi. Hkrati proces oblikovanja popolnoma izloči oblikovalsko ekipo iz tradicionalne hierarhije v Applu, zaradi česar se lahko popolnoma osredotoči izključno na proces oblikovanja.
Ko odgovorna ekipa začne delati na razvoju novega izdelka, prejme informacijo z oznako ANPP – Apple New Product Process, ki vsebuje podrobnosti o vseh fazah procesa. Glavna ideja tega koraka je določiti, skozi katere faze bo morala iti ekipa, kdo bo odgovoren za končni izdelek, kdo bo prevzel kateri del celotnega procesa in koliko časa bo trajalo, da bo razvoj dosegel uspešen konec.
Ključni ponedeljek
Ponedeljki so pri Applu namenjeni sestankom z oblikovalsko ekipo in posvetovanju o vseh izdelkih, ki so trenutno v procesu oblikovanja. Spet ni tako težko, kot se morda zdi na prvi pogled - eden od ključnih vidikov uspeha jabolčnega podjetja je načelo, da ne delajo na stotine različnih izdelkov hkrati. Namesto tega se Apple raje osredotoči na peščico projektov, za katere je prepričan, da bodo obrodili sadove.
Izdelku, o katerem iz kakršnega koli razloga ni mogoče razpravljati na trenutnem sestanku, se samodejno dodeli prednost na naslednjem ponedeljkovem sestanku. Skratka, vsaka od Applovih naprav mora vsaj enkrat prestati inšpekcijo izvršne ekipe. Zahvaljujoč tem rednim analizam Apple uspe zmanjšati zamude pri pomembnih odločitvah.
Lahko bi bilo te zanima
David Hanak EPM in GSM
EPM pomeni "vodja inženirskega programa", GSM v tem primeru pomeni "globalni vodja dobave". Skupaj sta si prislužila vzdevek "EPM Mafia", njuna naloga pa je prevzeti nadzor nad izdelkom, ko se premika od procesa oblikovanja do proizvodnje. Ti ljudje imajo običajno sedež na Kitajskem, saj Apple trenutno izvaja zelo malo lastne proizvodnje in se namesto tega zanaša na podjetja, kot je Foxconn. Za Apple to ne pomeni le manj skrbi, ampak tudi nižje stroške.
Ne glede na to, kako grozljivo se sliši izraz "EPM mafija", so to preprosto ljudje, katerih naloga je zagotoviti, da izdelki pridejo na trg na pravi način, ob pravem času in po pravi ceni. Za vsako ceno in v vseh okoliščinah morajo delovati tako, da so njihova dejanja vedno v interesu danega izdelka.
Fotogalerie
Ponavljanje je mati modrosti
Ko se proizvodni proces začne, Apple nikakor ni iz igre. Med proizvodnjo se proces načrtovanja v bistvu ponovi – izdelek sestavi, testira in oceni. Nato se oblikovalska ekipa loti izboljšav in izdelek predelajo. Omenjeni cikel traja štiri do šest tednov in se lahko večkrat ponovi.
Po končani proizvodnji bo EPM prevzel končni izdelek in dostavil testno opremo nazaj na sedež v Kaliforniji. Ta drag pristop je eden od razlogov, zakaj Apple stoji za toliko revolucionarnimi izdelki in seveda so vsi iPodi, iPhone in iPadi šli skozi ta postopek.
Razpakiranje - strogo zaupno
Faza, ko se odvijejo prototipi novih izdelkov, je eden najbolj skrbno varovanih trenutkov. Apple se razumljivo trudi po svojih najboljših močeh preprečiti neželena uhajanja informacij. Kljub temu se zgodijo, a razkrite fotografije ne prihajajo s sedeža podjetja v Cupertinu, temveč s proizvodnih trakov na Kitajskem.
Ko gre izdelek v svet
Zadnji korak razvojnega procesa je izdaja samega izdelka. V trenutku, ko je izdelek prepoznan kot dovolj dober, da gre v svet, gre skozi akcijski načrt, imenovan "Pravila ceste", ki je pred dejanskim lansiranjem. Neuspeh na tej stopnji postopka lahko odgovornega zaposlenega takoj stane službe.
Celoten proces nastajanja jabolčnega izdelka, od ideje do prodaje, je zelo kompleksen, drag in zahteven. V primerjavi z večino prevladujočih poslovnih teorij niti ne bi smelo delovati, a je dejansko preseglo tudi najbolj nora pričakovanja.
»eno najbolj natančnih podjetij na svetu« – to je nekoč veljalo, a žal ne več. Kakorkoli že, Tim Cook, kaj pa to?