Martin Lévay Ko dva delata isto, ni vedno isto. Microsoft z operacijskim sistemom Windows in Google z Androidom sta brez dvoma črpala navdih pri Applu. A njihovi rezultati niso tako bombastični kot pri Applovih izdelkih. Mislim, da sta zaprtost in nadzor razlog, zakaj je Apple že nekaj let v prednosti in bo še nekaj časa.
Ali ga je Microsoft zagnal?
Leta 2001 je Microsoft predstavil rešitev, imenovano tablični računalnik. Vso elektroniko so postavili v del zaslona na dotik. Če pa želite upravljati standardna okna z namiznega računalnika, morate natančno zadeti, na primer, križec, da zaprete okno, tako da bi lahko tablični računalnik upravljali bolj ali manj le s pisalom s konico.
Windows Mobile
Kmalu zatem je prišel Windows Mobile za mobilne naprave s pisalom in zaslonom na dotik, sam sem nekaj časa poskušal uporabljati dlančnike HTC. Zaslon na dotik s pisalom je moral biti iz razloga, ker so te naprave morale biti prenosne in ni bilo kam dati tipkovnice in miške. Tako so ponovno vsi poskušali uporabiti obstoječi nadzorni sistem (majhne gumbe in miniaturne ikone) na nov način. Ampak ni šlo. Niti upravljanje niti sama uporaba nista bila niti približno tako udobna, uporabniška izkušnja pa frustrirajoča. Seveda razen nekaj posameznikov, ki si ne morejo priznati, da se motijo.
Pravzaprav se je začelo z iPhoneom
Leta 2007 je prišel iPhone in pravila igre so se spremenila. Prstni nadzor je zahteval, da je programska oprema napisana po meri za to strojno opremo. Vendar pa je Apple z uporabo jedra svojega Mac OS X spremenil iPhone v majhen računalnik, ki je omogočal aplikacije na ravni namizja. Spomnimo se, da so bile mobilne aplikacije do tedaj preproste, nestabilne in nepriročne za upravljanje aplikacij Java za majhne zaslone.
Apple uporablja iTunes od leta 2001, iTunes Store od leta 2003, od leta 2006 pa vsi iMac-i temeljijo na procesorju Intel in "i" v imenu pomeni Internet. Da, računalnike Mac lahko registrirate ali pa tudi ne, vendar pozor: telefoni iPhone, iPad in iPod morajo biti aktivirani prek iTunes, povezane z internetom, sicer jih ne boste mogli upravljati. Apple ima pred seboj 10 let izkušenj in statistike ter se je na primer naučil iz relativnega neuspeha prvega Apple TV na vseh frontah. Razlika je, ko imaš lastne statistične številke ali samo kopiraš produkt, vzet iz konteksta povezanih storitev, ker za te storitve nimaš "virov" (finance, ljudje, izkušnje, vizija in statistika). .
[do action=”infobox-2″]Tablic Android ni treba aktivirati prek interneta.[/do]
In to je velika napaka. Ponudnik programske opreme tako izgubi nadzor nad tem, kaj uporabnik počne z napravo in koliko časa porabi za posamezna opravila. Po aktiviranju iPada in iPhonea vas bo Apple vprašal, ali želite podatke poslati nazaj programerjem v analizo. In prav te informacije nam omogočajo, da se bolj osredotočimo na to, kaj uporabniki iOS-a najpogosteje počnejo, in poskušamo te funkcionalnosti izpiliti do točke norosti.
Google z Androidom teh podatkov nima in zato lahko odgovarja le na razprave. In v razpravah je problem. Zadovoljni ljudje ne kličejo. Oglasijo se le tisti, ki imajo težave ali tisti, ki si res želijo neko nesmiselno funkcijo, ki so je vajeni iz namiznega računalnika.
In veš kaj? Večji kot je kreten, bolj ga slišite. Na misel mu ne pride, da bo funkcijo iz računalnika, ki bi jo zelo rad predelal v mobilni telefon, nekaj mesecev programiralo več ljudi. Potem, ko ga prenese, poskusi, da ni in ga potem vseeno ne uporablja.
Paretovo pravilo pravi: 20 % vašega dela je 80 % zadovoljstva strank. Mimogrede, glede na raziskave ima Apple dosledno več kot osemdeset odstotkov zadovoljstva strank. In zadovoljevanje nikoli zadovoljnih strank, ki so v nasprotju s filozofijo podjetja, je napaka.
Ko Apple začne nadzorovati svoje naprave s pisalom, ko Apple začne objavljati aplikacije v App Store brez preverjanja, ko imajo iMac in MacBook zaslone na dotik, ko naprav iOS ni treba aktivirati pred prvo uporabo in Apple opusti svojo obsedenost s preverjanjem, takrat bo čas za prodajo delnic in začetek iskanja alternativ.
Upajmo, da se to ne bo zgodilo še dolgo. Kot pravijo: dokler deluje, se s tem ne zapletajte.
Končna opomba
Za pisanje me je navdušil analitik Horacij Dediu (@asymco), ki je tvitnil 11. aprila:
"Največja težava pri poskusu merjenja trga po računalnikih je, da so tablični računalniki Android popolnoma nerešljivi."
"Ko poskušate izmeriti post-PC trg, je največja težava, da tabličnim računalnikom Android ni mogoče statistično slediti."
Če mi televizija noče povedati, kakšna je njena gledanost, zakaj bi na njej oglaševal? Zakaj bi dal oglas v časopis, ki ga nihče ne bere? ali razumeš Dokler ni mogoče slediti vedenju uporabnikov (seveda v razumni obliki), platformi Android in Windows Phone ne bosta pritegnili denarja oglaševalcev. Vsak iPhone in iPad je povezan z enim Apple ID-jem in je povezan z večino Apple ID-jev kreditna kartica. V tej plačilni kartici je genij. Apple razvijalcem in oglaševalcem ponuja ne uporabnike, temveč uporabnike s plačilno kartico.
lepo :)
zadnja misel - dobra :)
Ne komentiram veliko, več berem, tukaj pa moram - zelo lep članek! ;)