Ondrej Holzman Apple je celo leto iskal idealnega kandidata za mesto vodje svojega maloprodajnega poslovanja. In ko ga je našel, je minilo več kot šest mesecev, preden je dejansko sedel na svoj novi stol. Idealna kandidatka je ženska, ime ji je Angela Ahrendtová, v Apple pa prihaja z velikim ugledom. Ali lahko na prvi pogled krhka ženska, a znotraj rojena vodja, upravlja na stotine trgovin z jabolki po vsem svetu in hkrati skrbi za spletno prodajo?
Glede na to, da je Tim Cook končno našel novega podpredsednika maloprodaje in spletne prodaje, obveščeni Apple že oktobra lani. Takrat pa je bila Angela Ahrendts še popolnoma predana funkciji izvršne direktorice modne hiše Burrbery, kjer je doživela najuspešnejše obdobje svoje dosedanje kariere. Zdaj prihaja v Apple kot izkušen vodja, ki mu je uspelo obuditi umirajočo modno znamko in potrojiti njen dobiček. Poleg Tima Cooka in Jonyja Ivea bo edina ženska v najvišjem vodstvu Appla, a to zanjo ne bi smel biti problem, saj bo v Cupertino prinesla izkušnje, ki jih nima nihče – razen Tim Cook.
Za Apple bo še posebej pomembno, da bo po dolgih osemnajstih mesecih, ko je poslovanje in prodajne aktivnosti vodil Tim Cook sam, ključni segment spet dobil svojega šefa. Po odhodu Johna Browetta, ki svojega razmišljanja ni združil s kulturo podjetja in je moral po pol leta oditi, je Apple Story – tako fizično kot spletno – vodila ekipa izkušenih menedžerjev, a odsotnost vodje je bila čutiti. Apple Story v zadnjih mesecih ni več kazal tako bleščečih rezultatov in Tim Cook je gotovo čutil, da so potrebne nekatere spremembe. Applova strategija do svojih trgovin se že vrsto let ne spreminja, a čas nezadržno beži in treba se je odzvati. V tem scenariju ima Angela Ahrendts, ki ji je pri Burberryju uspelo zgraditi priznano mrežo trgovin po vsem svetu, popolno vlogo.
Za Cookovo je uspeh Ahrendtsove v njeni novi vlogi ključnega pomena. Potem ko je leta 2012 podpisal pogodbo z Johnom Browettom, si ne more privoščiti obotavljanja. Meseci in leta nezadovoljnega upravljanja bi lahko negativno vplivali na zgodbo o Applu. Doslej pa je bil Ahrendtsov nagovor pri Applu izjemno pozitiven. Ko je Cookova pred pol leta oznanila zaroko, so mnogi začudeno opazovali, kakšen plen je Applov šef uspel privabiti v svoje podjetje. Prihaja z resnično odlično osebnostjo na svojem področju in s tem velikimi pričakovanji. A nič ne bo lahko.
Rojen za modo
Čeprav zadnja leta Angela Ahrendtsová dela v Veliki Britaniji, kjer je nedolgo nazaj dobila je celo spoštovanje britanskega imperija, bo njena selitev v Apple vrnitev domov. Ahrendts je odraščal v predmestju Indianapolisa v New Palestine v Indiani. Kot tretji od šestih otrok malega podjetnika in manekenke je že od malih nog gravitirala k modi. Njeni koraki so bili usmerjeni na univerzo Ball State, kjer je leta 1981 diplomirala iz poslovanja in marketinga. Po šolanju se je preselila v New York, kjer je nameravala začeti kariero. In uspevala je.
Leta 1989 je postala predsednica Donna Karan International, nato je bila izvršna podpredsednica Henri Bedel in je bila tudi podpredsednica Fifth & Pacific Companies, kjer je bila odgovorna za celotno linijo izdelkov Liz Claiborne. Leta 2006 je prejela ponudbo modne hiše Burberry, za katero sprva ni želela slišati, a je na koncu spoznala usodnega moškega svojega poklicnega življenja Christopherja Baileyja in sprejela ponudbo za mesto izvršne direktorice. Zato se je z možem in tremi otroki preselila v London in začela oživljati propadajočo modno znamko.
Umetnost vožnje
Ahrendts ni prišel v podjetje velikosti in slovesa, kot je Burberry danes. Nasprotno, položaj znamke z dolgo zgodovino, ki sega v sredino 19. stoletja, je bil zelo podoben tistemu, v katerem se je leta 1997 znašel Apple. In Ahrendtsova je bila za Burberry mali Steve Jobs, saj ji je podjetje v nekaj letih uspelo postaviti na noge. Še več, povzpeti se med sto najvrednejših podjetij na svetu.
Burberryjev portfelj je bil ob njenem prihodu razdrobljen in znamka je trpela zaradi izgube identitete. Ahrendtsova je začela ukrepati takoj - odkupila je tuja podjetja, ki so uporabljala znamko Burberry in s tem zmanjšala njeno ekskluzivnost, ter radikalno zmanjšala ponudbo izdelkov. S temi koraki je želela iz Burberryja znova narediti vrhunsko, luksuzno znamko. Zato je tartanski vzorec, tako značilen za Burberry, pustila le na nekaj izdelkih. Na novem delovnem mestu je krčila stroške, odpuščala nepotrebne sodelavce in se počasi podala svetlemu jutri naproti.
»V razkošju vas bo vseprisotnost ubila. To pomeni, da niste več razkošni," je dejala Ahrendtsová v intervjuju za Harvard Business Review. "In počasi smo postali vseprisotni. Burberry je moral biti več kot le staro, priljubljeno britansko podjetje. Treba ga je bilo razviti v svetovno luksuzno modno znamko, ki bi se lahko kosala z veliko večjo konkurenco.«
Če zdaj pogledamo nazaj na kariero Angele Ahrendts pri Burberryju, lahko rečemo, da je bila njena misija uspešna. Prihodki so se med njeno vladavino modne hiše potrojili in Burberryju je uspelo zgraditi več kot 500 trgovin po vsem svetu. Zato se zdaj uvršča med pet največjih luksuznih znamk na svetu.
Povezovanje s sodobnim svetom
Vendar Apple ne najame 500-letnega Ahrendtsa za vodenje celotnega podjetja. Seveda ta položaj ostaja pri Timu Cooku, a Ahrendtsová s seboj prinaša tudi ogromne izkušnje na poslovnem področju. Več kot XNUMX fizičnih trgovin po vsem svetu, ki jih je lahko zgradila pri Burberryju, govori veliko. Poleg tega bo Ahrendts prvi Applov menedžer, ki bo imel popoln nadzor ne le nad maloprodajo, ampak tudi spletno prodajo, kar se lahko na koncu izkaže za zelo pomembno avtoriteto. Tudi s spletno prodajo in povezovanjem trgovine z najnovejšimi tehnologijami ima Ahrendtsova veliko izkušenj s svoje britanske postaje in njena vizija je jasna.
»Odrasel sem v fizičnem svetu in govorim angleško. Naslednje generacije odraščajo v digitalnem svetu in se pogovarjajo družabno. Kadarkoli se pogovarjaš z zaposlenimi ali strankami, moraš to storiti na socialni platformi, ker se ljudje danes tako pogovarjajo." je pojasnila Ahrendts razmišlja o današnjem svetu leto dni preden je Apple objavil njeno zaposlitev. Spomnimo, da ni poveljevala nobenemu tehnološkemu podjetju, ki proizvaja mobilne naprave. Še vedno je bila modna znamka, a Ahrendts je spoznal, da so mobilne naprave, internet in družbena omrežja tisto, kar ljudi danes zanima.
Po njenih besedah so mobilni telefoni vstopna naprava v skrivnosti znamke. V trgovinah prihodnosti se mora uporabnik počutiti, kot da je vstopil na spletno stran. Kupci bodo morali predstaviti izdelke, ki vsebujejo čipe, ki zagotavljajo pomembne informacije, trgovine pa bodo morale vpletati tudi druge interaktivne elemente, kot je video, ki se predvaja, ko oseba vzame izdelek v roke. Točno to pravi Angela Ahrendts o prihodnosti trgovin, ki je že za vrati in lahko veliko pove o tem, kako se bo razvijala kultna Apple Story.
Čeprav Apple še vedno gradi nove in nove trgovine, se je njihova rast močno upočasnila. Še pred tremi, štirimi leti je prodaja medletno rasla za več kot 40 odstotkov, leta 2012 za 33 odstotkov, lani pa so Apple Story zaključili celo z bilanco le 7-odstotne rasti glede na prejšnje obdobje. .
Enake vrednosti
Enako pomembno za Tima Cooka je dejstvo, da Angela Ahrendts deli enake vrednote kot Apple. Kot je dokazal John Browett, ste lahko najboljši na svojem področju, a če ne sprejmete kulture podjetja, vam ne bo uspelo. Browett je dal dobiček nad izkušnjo strank in pogorel. Ahrendtsová pa na vse gleda skozi nekoliko drugačno optiko.
"Zame se resnični uspeh Burberryja ne meri s finančno rastjo ali vrednostjo blagovne znamke, ampak z nečim veliko bolj človeškim: eno najbolj povezanih, ustvarjalnih in sočutnih kultur na svetu danes, ki se vrti okoli skupnih vrednot in povezuje skupna vizija." je zapisala Ahrendtsova lani, ko je bilo že znano, da bo odšla v Apple. Osem let gradnje je sčasoma ustvarilo podjetje, za katerega Ahrendts pravi, da si je vedno želela delati, njena izkušnja pri Burberryju pa jo je tudi naučila eno stvar: "Močna izkušnja je okrepila moje trdno prepričanje, da gre le za ljudi."
Ahrendts, sicer veren kristjan, ki dnevno bere Sveto pismo, se bo najbrž brez težav vklopil v Applovo zelo specifično kulturo. Vsaj kar zadeva izpovedane vrednote in mnenja. Čeprav Apple ne prodaja nakita in oblačil za milijone, so njegovi izdelki bolj vrhunsko blago v tehnološkem svetu. Ta trg Ahrendtsova odlično razume, tako kot razume potrebo po zagotavljanju najboljše izkušnje za stranke v svojih trgovinah. To je tisto, za kar je bil vedno Burberry, za to je bil vedno Apple. Po zaslugi Ahrendtsa pa se Apple Story zdaj lahko premakne na višjo raven, saj se simpatična Američanka odlično zaveda pomena digitalne dobe in le malokdo na svetu jo je doslej uspel povezati z nakupovalno izkušnjo. sama kot ona.
Pod njenim vodstvom je Burberry začel z navdušenjem sprejemati vse novo, kar se je šele pojavilo na trgu. Ahrendts in tehnologija, ta povezava spada skupaj kot morda nobena druga. Bila je ena prvih, ki je prepoznala potencial Instagrama in ga začela uporabljati za promocijo lastne znamke. Globoko znotraj Burberryja je implementirala tudi druga družbena omrežja, kot sta Facebook in Twitter, za promocijo pa je uporabila tudi svetovne revije. Pod njo je Burberry zrasel v resnično moderno znamko 21. stoletja. Ko na Apple pogledamo s tega zornega kota, vedno medijsko sramežljivo in odmaknjeno podjetje ostaja daleč zadaj. Dovolj je le primerjati Applovo komunikacijo na družbenih omrežjih, torej tam, kjer se dandanes odvija zelo pomemben del konkurenčnega boja.
Apple je v komunikaciji s strankami vedno ostal zelo prizemljen. Nekoč je v svojih poslovalnicah ponujal brezhibno storitev, a zdi se, da v letu 2014 to ni več dovolj. Zato bo zelo zanimivo videti, kako se bodo Applove trgovine spremenile pod Ahrendtsom. Da v novega sodelavca trdno verjame, dokazuje tudi dejstvo, da je bil Tim Cook pripravljen na novo okrepitev čakati več kot pol leta. "Izkušnjo s strankami daje prav tako kot mi," je pojasnil Cook v e-pošti zaposlenim, ko je lansko leto napovedal Ahrendtsovo zaposlitev. "Verjame v obogatitev življenj drugih in je hudičevo pametna." Ahrendts bo govoril samo s Timom Cookom, tako da bo od njega odvisno, kako daleč bo pustil preoblikovanje prodaje jabolk.
Mogoče past
Ni vse zlato, kar se sveti, pravi znani češki pregovor, in tudi v tem primeru ne moremo izključiti črnejših scenarijev. Nekateri pravijo, da je Angela Ahrendts najboljša zaposlitev, ki jo je Apple sprejel, odkar je leta 1997 na krov pripeljal Steva Jobsa. Ob tem pa se je treba zavedati, da zdaj v Apple prihaja oseba, ki ji doslej v vrstah podjetja ni bilo para.
Angela Ahrendts je zvezda, zvezda svetovnega formata, ki vstopa v družbo, kjer stik najvišjih ljudi z mediji ali njihovo sodelovanje na zabavah velja za izjemen dogodek. Ahrendtsova je bila med svojo kariero obkrožena z zvezdniki iz glasbene in filmske industrije, pogosto se je pojavljala v javnosti in pozirala za naslovnice revij. Vsekakor ni bila tiha izvršna direktorica, ki bi vlekla niti v ozadju. Kakšno nasprotje trenutnemu Applovemu vodstvu. Čeprav se je govorilo, da se bo vrednotno zlahka vklopila v Apple, se Ahrendtsovi morda ne bo lahko sprijazniti s samim delovanjem podjetja.
Energična podjetnica je bila doslej navajena dajati intervjuje skoraj vedno, ko jih je kdo zahteval, vzdrževati stike s strankami in aktivno komunicirati na družbenih omrežjih. Toda zdaj prihaja na mesto, kjer ne bo najvišja oseba, in izjemno zanimivo bo videti, kakšen položaj bo zavzel pri Applu. Režiral ga bosta Tim Cook ali Jony Ive, dva Applova najvplivnejša človeka, svetla zvezda bo postala pridna čebela, navzven pa se za ogromnega kolosa, ki tudi po odhodu Steva Jobsa ne bo spremenil nič. temelji na veliki tajnosti in odmaknjenih odnosih z javnostjo, ali pa bo Angela Ahrendtsová začela preoblikovati Apple po svoji podobi, nikjer pa ni zapisano, da ne more preiti iz trgovin v spreminjanje podobe podjetja kot takega.
Če ima res tako velik vpliv v svoji novi vlogi in je neustavljiva, potem nekateri napovedujejo, da bi lahko gledali na bodočega izvršnega direktorja Appla. Vendar so takšni scenariji še daleč od uresničitve. Angela Ahrendts zdaj ne bo vodila celotnega podjetja ali celo razvoja njegovih izdelkov. Njena naloga številka ena bo konsolidacija Applovih maloprodajnih in spletnih prodajnih dejavnosti, določitev jasne vizije in vrnitev Applovih trgovin na vrh lestvic napredka in ocen uporabnikov po mesecih navidezne anarhije.
in dejstvo, da ji ni ime Ahrendtsová, ampak samo Ahrendts, me slabe navade čeških novinarjev vlečejo za ušesa in oči
Zanimivo, da vas ne moti Cook, Cook, Jobs itd. Nagibanje je naravno.
zamenjujete pojma nagibanje in nagibanje
Nimam nič proti dodajanju jajčec k imenom drugih ljudi
poleg tega me moti na takem strežniku, ki ga nimam za bulevar za duhovite množice in kjer poznamo spol ali se lahko piše drugače
jasno nagib / deklinacija, pa kaj te tako moti pri jajčnih celicah?
to ni slaba navada, povsod tako piše. kako drugače želiš napisati?
kako drugače? no, kako ji je pravo ime, res je, da se ne piše povsod, povsod po svetu se piše tako, kot je v resnici, mene to ne moti, ker ji ni ime, tako kot Hillary Clinton itd. razloge so si izmislili jezikoslovci, samo ne marajo me
Zagotovo ne povsod po svetu, precej je odvisno od zgradbe jezika. Na primer, v litovščini sklanjam tudi moška imena, Stevas Jobsas in Timas Cookas :-)
Ima svoje razloge.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Ne moti me slaba navada čeških novinarjev, da pišejo v češčini.
Prekleta rit. kakšnih 30 let nazaj nisem videl, ko je Miloš Skalaka na CST predstavil disko z imenom: Samantha Foxova igra danes. in mi je bil všeč še nekaj let kasneje, ko je spoznal svojo napako, da tej "gospodici" ni ime Samantha Fox, ampak Samantha Fox. Cili, če razlagam tuja imena, pa le, če jih slovnično pravilno zapišem glede na državo, kjer je ime nastalo. Samanta Fox je Samanata Fox, Laurene Jobs ni Laurene Jobs, bog ne daj trdega dela ;). Oprostite, to je drug kraj. Razen ceha so vsi zajebani. prosim, dajmo še to zjebat. Če ima kdo kaj napisano na osebni izkaznici, naj to prepiše v članke in ne delati zgodbe za češčino, ki je po dolgih stoletjih zastarela ;)
Razumem, da glede na število slovničnih napak, ki ste jih naredili v svojem besedilu, zagotovo zelo sovražite CJ-ja. Ampak res nimam pojma, zakaj bi se morali drugi (vključno z uredniki) temu podrediti.
Kakor koli že, članek ni v češčini, je ustaljen poslovni korporativni jezik 1. reda.
(Burberry) … je »ena najbolj medsebojno povezanih, ustvarjalnih in sočutnih kultur na današnjem svetu, ki se vrti okoli skupnih vrednot in jih povezuje skupna vizija,« – kaj je pesnik mislil s tem izlivom? Skupne vrednote in sočutje v podjetju, ki snobom prodaja predrage cunje?
Hmm. Nekoč sem videl posnetek očeta Mára, kjer je rekel, da ko je začel, tudi on ni znal češko, a to ni bilo pomembno. Pomembno je bilo posredovati svojo idejo in članek jo ima, četudi so odstopanja in se morda članek komu zdi "korporacijski jezik", bi mogoče, če bi dobro pogledal, tu in tam našel kakšno grobost ...
Vsi se razvijamo in tudi avtor. Po drugi strani pa je naš materni jezik tukaj v primerjavi z drugimi našimi novičarskimi strežniki popolnoma zgleden. Vsekakor bi raje pozdravil razpravo na temo, pravopis bi rešil direktno z avtorjem na njegovem naslovu, ki ga najdete v kontaktu.