David Hanak Apple je obvestil zaposlene v trgovinah in pooblaščene servisne centre, da obstaja akutno pomanjkanje zaslonov za 27-palčne računalnike iMac iz leta 2014 in 2015. Če bodo uporabniki v dogledni prihodnosti potrebovali servis, jim bo Apple ponudil dve možnosti, ki sta naslednji rešitvi. trenutno stanje. Oboje je relativno ugodno za stranko.
Če imate konec leta 2014 ali sredino leta 2015 27-palčni 5K iMac, ki ima težave z zaslonom, bo servisna služba za vas imela dobre in slabe novice. Slabo je to, da nadomestnih displejev ni in jih ne bo vsaj do sredine decembra. Dobra novica je, da namerava Apple prizadetim uporabnikom nadomestiti pomanjkanje rezervnih delov. Tako imajo na izbiro dve možnosti, kako naprej.
Lahko bi bilo te zanima
Lahko počakajo na popravilo do omenjenega decembra in še dlje - in zanj ne plačajo niti centa, ali pa zamenjajo svoj stari iMac za sedanjega (v enakovredni konfiguraciji) s popustom v vrednosti 600 dolarjev. Pri tem bo Apple zagotovil popust v zameno za stari model. V internem sporočilu, ki je prišlo v roke tujemu strežniku Macrumors zapisano je, da bodo tako zamenjani iMaci zaloga iz tako imenovanih Customer Replacement Units. Vsebuje lahko tako nove (neuporabljene) kot uradno obnovljene stroje.
Drugi parameter za pridobitev prej omenjenih ugodnosti je, da poškodovani iMac ne sme biti v garanciji. Ko je naprava v garanciji (ali Apple Care), se izvede standardno popravilo. Seveda mora šlo za nenadno okvaro, v primeru lastne/ciljne poškodbe naprave, omenjena servisna akcija ne bo uveljavljana. Če imate podobno težavo z iMacom 2014 in 2015, se za več informacij obrnite na uradno podporo/storitev.
