Zapri oglas

Ko je Apple oktobra predstavil nove 14 in 16" MacBook Pro, je skoraj takoj navdušil veliko večino Applovih oboževalcev. Ti dve novosti sta povsem spremenili obliko celotne serije in na splošno lahko rečemo, da je Apple s to generacijo uradno priznal vse napake prejšnjih modelov. Gigant je svoje napake verjetno spoznal nekoliko prej, saj je eno izmed njih odstranil že leta 2019. Gre seveda za metuljasto tipkovnico, ki še vedno vzbuja strah in zaskrbljenost uporabnikov appla.

Tipkovnica z metuljčastim mehanizmom se je prvič pojavila v 12″ MacBooku iz leta 2015, nato pa je Apple nanjo stavil tudi pri ostalih svojih prenosnikih. Ta ji je celo tako zelo zaupal, da jo je velikan kljub temu, da je bila že od začetka izjemno pomanjkljiva in se je na njen račun vsul val kritik, vseeno trudil na različne načine izboljšati in pripeljati do popolnosti. Kljub vsem prizadevanjem je projekt enostavno propadel in so ga morali umakniti. Kljub temu je Apple žrtvoval veliko denarja v korist teh tipkovnic, vendar ne samo za razvoj, ampak tudi za kasnejša popravila. Ker so bile tako okvarjene, je bilo treba zanje uvesti poseben servisni program, kjer so uporabnikom s poškodovano tipkovnico brezplačno zamenjali pooblaščeni servisi. In to je kamen spotike, ki je Apple verjetno stal milijarde dolarjev na leto.

Izdatki za metuljasto tipkovnico so bili osupljivi

Tuji portal MacRumors je z naslovom opozoril na Applovo finančno poročilo Obrazec 10-K, v katerem gigant deli informacije o stroških, povezanih z garancijo. Na prvi pogled je tudi očitno, da je podjetje zaradi metuljaste tipkovnice vsako leto izgubljalo milijarde dolarjev. Toda kako to dejansko izgleda? Glede na to poročilo je Apple med letoma 2016 in 2018 za te stroške porabil več kot 4 milijarde dolarjev na leto. Mimogrede, to so leta, v katerih so se težave s tipkovnicami najpogosteje reševale. Vendar so se številke leta 2019 znižale na 3,8 milijarde dolarjev in celo padle na 2020 milijarde dolarjev oziroma 2021 milijarde dolarjev v letih 2,9 oziroma 2,6.

Žal ni mogoče z gotovostjo trditi, da je za to 100 % zaslužna tipkovnica metulj. Na primer, leta 2015 so stroški garancije znašali 4,4 milijarde dolarjev, ko tipkovnic praktično ni bilo. Hkrati Apple ne daje več informacij o teh številkah, zato je nemogoče z gotovostjo trditi, kateri artikel je bil najdražji. Za nenadnim znižanjem stroškov so lahko tudi drugi dejavniki. Lahko gre namreč za novejšo zasnovo iPhonov, saj se je Apple v preteklosti velikokrat ukvarjal s težavami s pokvarjenim gumbom domov, kar se je pogosto končalo z zamenjavo naprave, ter za nove servisne programe za apple telefone, kjer lahko Apple zamenja steklo v poslovalnici, namesto da bi uporabniku zamenjal telefon za novega. Istočasno je velikan prenehal z zamenjavo iPhonov z novimi v primeru, da bi počilo zadnje steklo.

Kljub temu je ena stvar gotova. Metuljasta tipkovnica je morala Apple stati enormne vsote in več kot jasno je, da precejšen del danih stroškov predstavlja prav ta spodleteli eksperiment. Poleg tega je naprava zajeta v omenjenem servisnem programu, kjer vam pooblaščeni servis brezplačno zamenja celotno tipkovnico. Če bi morali pridelovalci jabolk to plačati iz svojega žepa, gotovo ne bi bili zadovoljni. Ta operacija zlahka stane več kot 10 tisoč kron. Obenem bo Apple svoj poskus z novo tipkovnico plačeval do leta 2023. Servisni program velja 4 leta, medtem ko je zadnji takšen MacBook izšel leta 2019.

.