Adam Kos Nedavno smo vam predstavili članek o Jablíčkář o tem, kako pomagati Applu izboljšati njegove storitve. Med pisanjem sem pregledal možnosti naprave in natančno kje in kako gre Apple, da bi opozoril na nekatere težave, napake in nepopolnosti. Če se sprašujete, ali deluje, boste morda presenečeni. Res deluje.
Na današnjem naslovu živim že več kot deset let in sploh nisem opazil, da imamo takoj za vogalom restavracijo U Semaforu. Ne samo da ni semaforja, ampak kolikor se spomnim je tam trgovina s tesnili in ležaji. Kar je zelo oddaljeno od restavracije. Leta 2007 so staro brv podrli in jo nadomestili z običajnim mostom tudi za avtomobile, ki vodi čez železniško progo. A Apple Maps so nekako zaspali, čeprav takrat sploh še niso obstajali. Google Zemljevidi in Mapy.cz nikoli niso prikazali restavracije.
Prijavite napake v Apple Maps
V skladu s prvotnimi navodili v članku sem napako prijavil podjetju Apple. Navedel sem, da je bila restavracija dolgo zaprta, in čeprav ne poznam postopka odobritve, dodajanja in odstranjevanja informacij iz Apple Maps, sem dejansko potreboval le dva dni, da sem prejel odgovor od Apple. Ne po elektronski pošti, ampak z obvestilom neposredno iz aplikacije Maps. Obvestila je o tem, da je bil kraj "U Semaforu" odstranjen. Po kliku nanj v iPhonu se je zagnala aplikacija, ki je vsebovala tudi te podatke. Podobno sem bil na svojem Macu, takoj ko sem odprl Zemljevide, o tej potezi obveščen s strani Apple.
Lahko bi bilo te zanima
Pomagali boste drugim
Morda se zdi nepomembna malenkost, a prav te malenkosti sestavljajo celoto in celotno uporabniško izkušnjo. Recimo, da po dnevu pohodništva ali kolesarjenja želite obiskati restavracijo, da si napolnite energijo, in v zemljevide vnesete najbližjo, ko želite z aplikacijo navigirati do tega kraja v neznanem mestu. Potem, ko pridete, boste namesto zrezka žvečili gumijaste o-obročke in tega si zagotovo ne želite.
Zato je poročanje Appleu o napakah v naslovih in sistemih smiselno in lahko vidimo, da ne bo ostalo neslišano. Morda bi bila situacija drugačna, če bi na primer želeli samo spremeniti ali dopolniti kakšen podatek, a v tem primeru je bila odločitev dejansko jasna.
No, jaz imam ravno nasprotne izkušnje. Ulica blizu moje hiše ima napačno ime v Apple Maps. Prijavil sem ga pred več kot enim letom, pred nekaj meseci pa sem opazil, da mojega sporočila ni več v zavihku »prijava težav«. Mislil sem, da so ga morda popravili, a ga niso. Zato sem ponovno prijavil, tokrat sem tablo tudi slikal in prilepil povezavo do Google in Czech Maps. Opazil sem celo, da je popolnoma ista ulica v drugem mestu na Češkem, vendar je na Apple Maps pravilno poimenovana. Ne vem, kaj jim jemlje toliko časa, rekel bi, da je na spletu več kot dovolj dokazov, da je ulica poimenovana napačno.
Imam podobno izkušnjo. Pred 2 leti so dostavili zadnji blok v bližini stanovanjske hiše - do danes naslov ni naveden tako na Apple Maps kot na Google kljub dejstvu, da sem jim to prijavil - preprosto ga popolnoma ignorirajo (jaz sem dvakrat prijavil).
Poskusite dodati mesto Riga, ki je glavno mesto Latvije, v aplikaciji Clock/World Time, iOS vam bo pokazal, da se nahaja v sosednji Litvi, in obratno, če vnesete mesto Vilna (glavno mesto Litve ), bo iOS pokazal, da je v Latviji . Tako je že kakšnih 5 let, odkar vem za to in Apple smo o tem obveščali na različne načine, vendar brez uspeha. Verjetno gre le za težavo s prevodom za iOS v slovaščino, a vseeno zanimivo.
Ne glasujem redno za POI v Apple Maps. Vpišem podatke, ki jih poznam in čez en teden prejmem obvestilo, da so dodani na zemljevide. In ne dodajajo le zemljevidov, temveč tudi povezave do storitev, kot je TripAdvisor in podobnih. Torej Apple privzeto ne bo prenesel podatkov iz drugih storitev, dokler ne sporočite svoje lokacije.
Če ima "lastnik" dane lokacije storitve, kot je TripAdvisor ipd., jih Apple ne bo povezal.