David Hanak Avgusta lani smo pisali o takrat razmeroma redki težavi, o kateri so se pritoževali lastniki telefonov iPhone 7 in iPhone 7 Plus. Pri nekaterih napravah je prišlo do naključne prekinitve povezave med mikrofonom in zvočnikom, kar je preprečilo klice ali uporabo snemalnika zvoka. Ko je bila težava odkrita in jo je uporabnik začel odpravljati, je po ponovnem zagonu telefon običajno popolnoma zamrznil, zaradi česar iPhone dejansko ni deloval. Ker je šlo za težavo s strojno opremo, je bila to zelo resna napaka, ki jo je moral Apple odpraviti z zamenjavo telefonov. Trenutno obstajata dve skupinski tožbi proti Appleu glede tega vprašanja. In kje drugje kot v ZDA.
Lahko bi bilo te zanima
Dan Pražák Tožbe, vložene v zveznih državah Kalifornija in Illinois, trdijo, da je Apple vedel za tako imenovano težavo z boleznijo Loop, vendar je še naprej prodajal iPhone 7 in 7 Plus, ne da bi podjetje iskalo kakršno koli pravno sredstvo. Podjetje nikoli ni uradno priznalo težave, zato uradnega servisnega dogodka nikoli ni bilo. Zunaj garancijskega popravila so poškodovani uporabniki izgubili približno 100 do 300 USD.
Celotna težava bi se morala pojavljati postopoma, med normalno uporabo telefona. Zaradi nezadostne stopnje odpornosti uporabljenega materiala se določene notranje komponente postopoma razgrajujejo, ko se po prestopu kritičnega praga začnejo pojavljati začetni simptomi bolezni Loop, ki se običajno konča z zagozdenim telefonom, ki si po ponovnem zagonu ne opomore. Smrtni udarec za iPhone je poškodba zvočnega čipa, ki postopoma izgublja stik z matično ploščo telefona zaradi postopne obrabe, ki jo povzroči fizična obremenitev ohišja iPhone.
Po mnenju tožnikov je Apple vedel za težavo, jo je namerno poskušal prikriti in žrtvam ni ponudil ustrezne odškodnine, s čimer je kršil več zakonov, povezanih z varstvom potrošnikov. Appleu ne pomaga veliko, da je lani pricurljal notranji dokument, v katerem Apple govori o bolezni Loop. Celotna situacija s tožbo je sicer še razmeroma sveža, vendar bi v konkretnem primeru z vidika oškodovancev lahko prišlo do uspeha. Apple se bo poskušal nekako izvleči iz celotne situacije, vendar do zdaj dostopne informacije govorijo jasno in popolnoma proti Applu.
Vir: Macrumors
Apple ima preprosto rad svoje stranke in jim želi najboljše ... poslušajte Applov uvodni govor in naveličali se boste govora.
Brez skrbi. Apple to zlahka pojasni, tako kot pri baterijah, ko je zmanjšal zmogljivost naprave, nato pa pojasnil, da je to v dobro uporabnika, da ima boljšo uporabniško izkušnjo. Tudi tukaj bo šlo za boljšo uporabniško izkušnjo, za zaščito vida in sluha. Ne pokvarite si oči in ušes, ko vaša naprava ne deluje. Tudi to je za izboljšanje komunikacije z ljudmi, zato boste v hipu samodejno plačali 39,99 za vsako takšno izkušnjo.