Obiralka jabolk Izjava za javnost: Viber, ena vodilnih komunikacijskih aplikacij na svetu, je med svojimi uporabniki izvedla anketo, s katero so želeli ugotoviti, kaj jim je pri digitalnem komuniciranju pomembno. Potekalo je v uradnem okviru Skupnost Viber Češka, ki ima več kot 92 tisoč uporabnikov.
Odgovori več kot 2 anketirancev so pokazali dva jasna trenda. Za uporabnike na Češkem, tako kot v drugih državah, ki so sodelovale v raziskavi, je zaščita zasebnosti in varnost njihovih podatkov pri uporabi komunikacijskih aplikacij, družbenih medijev in interneta na splošno vedno bolj pomembna. To je potrdilo 200 % vprašanih. Raziskava je tudi pokazala, da je pošiljanje sporočil glavni način komunikacije za 56 % vprašanih, kar je v skladu s svetovnim trendom dajanja prednosti pisni komunikaciji pred verbalno.
Rezultati so del regionalne raziskave, ki jo je Viber organiziral v osmih državah srednje in vzhodne Evrope in v kateri je sodelovalo več kot 100 uporabnikov aplikacije. Podoben trend so potrdili tudi rezultati na regionalni ravni pri varovanju zasebnosti in varnosti uporabniških podatkov, kjer 000 % vseh anketirancev to ocenjuje kot najpomembnejši element. Pošiljanje sporočil je postalo najbolj priljubljena oblika komunikacije v vseh državah, kamor poleg Češke sodijo še Slovaška, Bolgarija, Hrvaška, Madžarska, Grčija, Slovenija in Srbija.
Komunikacijske aplikacije so trenutno eno najhitreje rastočih področij komuniciranja. Varnost in zasebnost uporabniških podatkov sta profesionalna Viber ključni element in izvršni direktor Viberja Djamel Agaoua je to ponovno poudaril, potem ko se je pojavil primer vdora v varnost WhatsApp. Viber privzeto uporablja šifriranje od konca do konca za vse pogovore in klice, tako da so lahko uporabniki prepričani, da so njihovi zasebni pogovori vedno zaščiteni. Viber tudi ne shranjuje nobenih informacij na svojih strežnikih, ko so dostavljene prejemnikom.
Poleg zaščite varnosti in zasebnosti je za češke uporabnike aplikacije Viber pomembno tudi dejstvo, da aplikacija ponuja številne možnosti, s katerimi lahko klepete naredite bolj dinamične, zabavne in osebne. Cenijo tudi praktične funkcije, kot je možnost brisanja, urejanja ali prevajanja svojih pogovorov. Nenehno izboljševanje aplikacije je poleg zaščite in varnosti uporabniških podatkov še ena prioriteta Viberja.
Kot smo že omenili, je 68 % anketirancev opredelilo pošiljanje sporočil kot svoj glavni način komuniciranja. 21 % jih ima najraje nalepke, saj po njihovem mnenju najbolje ujamejo čustva in občutke. To so potrdili tudi udeleženci v drugih državah. Viber pogosto lokalizira nalepke, zaradi česar so pomembne za medsebojno komunikacijo ljudi v tej državi.
»Vsaka možnost, da smo v stiku z našimi uporabniki, je za nas pomembna. Imamo skupnosti za vsak trg v devetih državah v regiji CEE s skupno več kot 4 milijoni ljudi. Njihove povratne informacije o naših izdelkih in storitvah so za nas zelo pomembne. Zavedanje, da sta jim zasebnost in varnost pomembni, nas motivira, da tem temam posvetimo še več pozornosti. In tako naši uporabniki vedo, da so njihove povratne informacije za nas pomembne,« je povedala Zarena Kancheva, direktorica marketinga in PR pri Rakuten Viber, CEE.
Najnovejše informacije o Viberju so vedno pripravljene za vas v uradni skupnosti Viber Češka. Tukaj boste izvedeli novosti o orodjih v naši aplikaciji in lahko tudi sodelujete v zanimivih anketah.
Razprava o članku
Razprava o tem članku ni odprta.
