Adam Kos Če bodo Apple in druga tehnološka podjetja dosegla svoje, bo vaše telefone in druge naprave vedno težje popravljati tretji ponudnik storitev. Pametni telefoni in številne druge elektronske naprave so vedno bolj zasnovane tako, da je težko popraviti ali zamenjati njihove posamezne komponente.
To je lahko spajkanje procesorja in bliskovnega pomnilnika na matično ploščo, nepotrebno lepljenje komponent ali uporaba nestandardnih pentalobe vijakov, zaradi katerih je zamenjava problematična. Toda to vključuje tudi omejitev dostopa do delov, diagnostične programske opreme in dokumentacije za popravila.
Pravo na opravo
Npr. Lani je Avstralija pozvala proizvajalce različnih tehnologij, naj zagotovijo pošten in konkurenčen trg popravil ter poskrbijo, da bodo njihovi izdelki enostavni za popravilo. Pravica do popravila se nanaša na možnost potrošnikov, da svoje izdelke popravijo po konkurenčni ceni. To vključuje možnost izbire serviserja, namesto da bi bili prisiljeni privzeto uporabljati storitve proizvajalca naprave.
Face ID na iPhonu 13
Odpor do takšne poteze je bilo pričakovati s strani tehnoloških podjetij. S pridobivanjem potrošnikov, da uporabljajo njihove servisne centre, se jim poveča prihodek in razširi njihova prevlada na trgu. Zato je bil precej zanimiv Applov korak tisti, ki ga je naredil jeseni, ko je napovedal nov program popravil, ko bo poleg komponent zagotovil tudi navodila za »domača« popravila.
Lahko bi bilo te zanima
Vpliv na okolje
Če je popravilo prezapleteno in zato seveda drago, bo stranka dobro premislila, ali se vanj splača vložiti svoj denar, ali pa na koncu ne bo kupila nove naprave. Toda izdelava enega pametnega telefona porabi toliko energije, kot če bi ga uporabljali deset let. Svet je nato nasičen z elektronskimi odpadki, saj vsi svoje stare opreme ne reciklirajo idealno.
Fotogalerie
Tudi zato je zelo lepo videti Samsungov trenutni trud. Če prednaročite serijo Galaxy S22, boste prejeli bonus do 5 CZK, če podjetju v zameno daste nekaj svojih naprav. In ni pomembno, koliko je star ali kako funkcionalen je. Temu znesku nato dodajte ceno kupljenega telefona. Za nedelujočo napravo seveda ne boste dobili nič, če pa oddate ustrezno napravo, boste zanjo prejeli tudi primerno kupnino. Tudi če Apple ne daje takšnega bonusa, v določenih državah tudi odkupuje stare naprave, pri nas pa ne.
Fotogalerie
Tako lahko tukaj opazimo določen paradoks. Podjetja se sklicujejo na ekologijo, ko v embalažo izdelka ne vključijo niti adapterja za polnjenje, po drugi strani pa otežujejo popravilo svojih naprav, tako da kupci raje kupijo nov stroj. Če pa bi podjetja pomagala uporabnikom pri popravilih z zagotavljanjem rezervnih delov, dokumentacije za popravila in diagnostičnih orodij tretjim ponudnikom storitev, bi jim to pomagalo zmanjšati njihov ogljični odtis in doseči okoljske cilje, morda celo nekoliko prej.
Lahko bi bilo te zanima
Indeks popravljivosti
Toda boj za odpravo ovir pri popravilih se krepi tudi zunaj Avstralije, na primer v Kanadi, Veliki Britaniji in ZDA ter seveda Evropski uniji. Francija je na primer uvedla indeks popravljivosti, po katerem morajo podjetja, ki proizvajajo elektronske naprave, obveščati potrošnike o popravljivosti svojih izdelkov na lestvici od ena do deset. To upošteva enostavnost popravila, razpoložljivost in stroške rezervnih delov ter razpoložljivost tehnične dokumentacije za popravilo.
Fotogalerie
Indeks popravljivosti seveda predstavlja tudi priljubljena revija iFixit, ki po predstavitvi novih naprav vzame svoje orodje in ga skuša razstaviti dobesedno do zadnjega vijaka. Npr. iPhone 13 Pro ni bil tako slab, ker si je prislužil oceno 6 od 10, vendar je treba dodati, da je to šele potem, ko je Apple odstranil programske bloke funkcionalnosti kamere.
Že lahko vidimo prve okvare novega Galaxyja S22. Revija se je vključila PBKpregledi s tem, da si je novost prislužila relativno prijazen sprejem 7,5 od 10 točke. Torej se morda proizvajalci razumejo in lahko izdelajo vzdržljive naprave, ki jih morda ne bo tako težko popraviti. Upajmo le, da to ni izjema, ki potrjuje pravilo. Tudi tu pa je treba upoštevati segrevanje komponent zaradi uporabe lepila, priti do zlepljene baterije pa ni ravno prijazno. Da bi ga odstranili, je potreben tudi izopropilni alkohol.
