Filip Houška Svet jabolk ima nov primer. Internetni forumi so polni razprav o tako imenovani "Error 53", težavi, ki lahko iPhone spremeni v praktično neuporaben kos železa. Vse kar morate storiti je, da del zamenjate z nepooblaščenim in iPhone bo prenehal delovati. Na stotine uporabnikov že rešuje to težavo.
Neprijetna težava v obliki napake 53 se pojavi, ko iPhone popravi tretja oseba, torej podjetje ali posameznik, ki ni uradno kvalificiran s strani Apple za podobna popravila. Vse se nanaša na tako imenovani Home Button, na katerem se nahaja Touch ID (v vseh iPhonih od modela 5S)
Če uporabnik svoj iPhone zaupa nepooblaščenemu servisu in želi po tem zamenjati Home Button, se lahko zgodi, da ko telefon vzame v roke in ga prižge, ta postane neuporaben. Če je na iPhone nameščen najnovejši iOS 9, bo telefon prepoznal, da je v njem nameščena nepooblaščena komponenta, in sicer drug Touch ID, in javil napako 53.
Napaka 53 v tem primeru pomeni nezmožnost uporabe iPhona, vključno z izgubo vseh shranjenih podatkov. Po mnenju tehnoloških strokovnjakov se Apple zaveda te težave, vendar uporabnikov ni opozoril.
»Varnost vseh uporabnikov jemljemo zelo resno in napaka 53 je samo rezultat tega, kako ščitimo naše stranke. iOS preveri, ali senzor Touch ID na napravah iPhone in iPad pravilno deluje z drugimi komponentami. Če najde neujemanje, bo Touch ID (vključno z uporabo Apple Pay) onemogočen. Ta varnostna situacija je potrebna za zaščito naprav uporabnikov in s tem preprečitev namestitve goljufivih senzorjev. Če stranka naleti na težavo z napako 53, priporočamo, da se obrne na Apple Support,« je pojasnila za iMore Apple tiskovni predstavnik.
Svobodni fotograf Antonio Olmos je na primer izkusil neprijetno težavo na lastni koži. »Lani septembra sem bil na Balkanu zaradi begunske krize in mi je po nesreči padel telefon. Obupno sem potreboval popravilo zaslona in gumba Domov, vendar v Makedoniji ni bilo trgovine Apple Store, zato sem telefon dal v roke ljudem v lokalni trgovini, specializirani za popravila.
"Popravili so mi in vse je delovalo brezhibno," se spominja Olmos in dodaja, da ko je bil prek obvestil opozorjen, da je novi iOS 9 na voljo, se je takoj posodobil. Toda tisto jutro je njegov iPhone prijavil napako 53 in postal neuporaben.
Po obisku trgovine Apple Store v Londonu mu je osebje povedalo, da je njegov iPhone nepopravljivo poškodovan in preprosto "neuporaben". Olmos je sam izjavil, da gre za težavo, ki bi jo moralo podjetje uradno razkriti in nanjo opozoriti vse uporabnike.
Poleg tega Olmos še zdaleč ni edini uporabnik, ki je imel težave z zamenjavo na nepooblaščenem servisu. Na internetnih forumih so objave več sto lastnikov, ki so naleteli na napako 53. Zdaj je na Applu, da se na nek način opredeli do celotne zadeve in po možnosti vsaj začne širiti ozaveščenost, da ljudem ne bodo spreminjali Touch ID-ja na nepooblaščenih servisih.
Morda pa bi bilo bolj logično, če bi namesto celotnega telefona po takšni zamenjavi gumba Home s Touch ID-jem izklopili samo Touch ID in na primer pripadajoči Apple Pay. IPhone bi tako lahko še naprej deloval, vendar zaradi varnosti ne bi mogel več uporabljati bralnika prstnih odtisov. Stranka ni vedno blizu pooblaščenega servisa, kot je na primer zgoraj omenjeni fotograf, zato se mora, če hoče hitro popraviti iPhone, zahvaliti tudi tretji osebi.
To je sranje, to je jasno povedal Apple, mislim, da ko je bil telefon lansiran, je Touch ID nenadomestljiv... To, da ga bo nek idiotski serviser zamenjal z delom, kupljenim na Kitajskem, verjetno ni čisto Applov problem.
Točno to mi je prišlo na misel, ko sem prebral članek...
Malo stran od teme, tukaj ne morete preklopiti na celostranski pogled, sovražim mobilno različico.
Absolutno se strinjam.
Poznam vsaj 1 pooblaščen servis na Češkem, ki bi to naredil tako in najraje dal tja kakega kitajskega barabe...
pusti to :) samo zato ker si se pred mnogimi leti razjezil še ne pomeni da ne opravljam svojega dela. Mislim, da je članek na mestu. Če bi se mi pokvaril domači gumb, bi moral Apple reči: bodi previden. novi gumb domov od nepooblaščenega servisa nima nobenih vzvodov, da bi ga združil s ploščo iz varnostnih razlogov in touchID ne bo deloval. ampak samo kodo. težko bo naredil, kar mora, vendar se prstni odtis ne bo ujemal z njim. dejstvo, da nepooblaščeni serviserji gumba home touch id trdijo, da to ni stvar Appla, to je le njihova izbira. ampak apple naj tole ŽE NA ZAČETKU pove, da je vezan in zaradi varnosti bi ga vsak razumen uporabnik Appla rad pozdravil. Imeti dovolj informacij
Pred mnogimi leti ... Ne vem, če je govoril z Edo, ampak zadnjič sem se z njim pogovarjal pred letom in pol, da naj pošlje nosila na servis, da so vanj natočili vodo pri. servisu in naj doma ugotovim, ker bi ga moral vsaj pol ure testirat na servisu, da se pokaže... Žal se zelo rad spominjam tistega dne, naj bi predal rezultate sistemske analize tistega dne, tj. pregledati vse dnevnike, vključno s tistim dnem in jim poslati dokument s priporočili, jaz pa sem se ukvarjal s kavčem ...
Priznam, to je bil neuspeh posameznika in po precej živcih so bili mirni s tem, ampak nisem mislil te storitve, mislil sem drugače.
Pritožil sem se zaradi več stvari s telefonom, vse je bilo zamenjano v redu, vse je bilo v redu, dokler se gumb za vklop na IP5 pred lanskim božičem ni izpraznil in ker je bil "odpoklic" in je telefon veljal za zamenjavo, nisem ukvarjati se z dejstvom, da mi je potekla garancija. Kako lepo odkritje, ko sem dobil izjavo servisa, da ne veljam za menjavo, ker mi je servis v okviru garancije dal kitajsko komponento (ne da bi mi kdo kaj rekel ali dal izbiro), tako da žal smola. Trajalo je približno 3 mesece, na koncu sem dobil nov telefon od njih ... Iskreno povedano, če pogledate storitev na internetu, boste ugotovili, da ljudje nimajo dobrih izkušenj z njo ... Do sedaj Bil sem samo razpoložen, da bi sam rešil zadeve, pa sem si že premislil, kako naj mu odvzame licenco, ker to res ne…
Ne kritiziram članka, dober je in ljudje, ki tega niso poznali, so se nekaj naučili, samo priznam svoje izkušnje s reklamacijami in storitvami nasploh...
Tako je, touch id je vezan na tablo in to zaradi varnosti in to se ve že od začetka, ni novost, kot da se delaš, da si zdaj tu. Touch id ne izgine sam od sebe, pogosto se zgodi po posegu neuradne službe. Če pa se komu touch id ugasne sam od sebe, mora še vedno zamenjati ploščo na pooblaščenem servisu, kar bo gotovo enako ceno kot zamenjava z drugim kosom (do 10 tisočakov). Torej končajo enako. Članek je popolnoma neuporaben, tako je tudi na drugih spletnih straneh, tukaj vsi vse kopirajo drug od drugega, tudi če verjetno nihče od vas ne ve nič o Applu, je to jasno po tem članku.
Vprašanje je, če bo to naredil "uradni" Apple servis na Češkem, rekel bi, da bodo zaradi cene zamenjali samo Touch ID in žal mi je lastnikov, ki se bodo potem s tem ukvarjali.. .
Nova podoba spletne strani je res grozna :( kaj je vsem naenkrat s tistimi slikami na člankih (mislim na spremembo Zive)? Itak so večinoma samo za ilustracijo… stari videz je bil veliko boljši …
Nimam težav s tem, da me moti nov izgled (zanimajo me informacije), ampak to, da se polovica slik ne prikaže in je listanje po strani tako nerodno :-) verjetno sem zmagal ne uporabljam Safarija :-)
Še vedno boljši od superrapple.cz, obstaja že nekaj časa :()
Glede na to, da sta mi z Benešem nekoč rekla, da se ne smem ukvarjati z grafiko, se v ocenjevanje dizajna spletnih strani res ne vtikam... Tako da me ne moti novi Root.cz ali jablickar.cz ali superapple. cz, čeprav priznam, ko sem se prvič tukaj prijavil, sem pomislil, ali me adblock spet ne poigrava, kot pred kratkim z Googlom :-)
nov dizajn je res kul. Marsikdo tako misli, le redki to pišejo, raje grem drugam
Lol, uradno popravilo Touch ID-ja pri neimenovani Apple Certified Service na Češkem bo pomenilo isto stvar, zadnjič, ko sem obravnaval pritožbo prek Vodafona, so mi dobili neuradne dele, zaradi katerih niso priznali popravila. gumba za vklop (iP5 je imel slab gumb), utemeljitev? Neuradni deli... Žal nisem bil nikjer obveščen kaj mi tam dajo...
Trajalo je pol leta, pa sem dobil nov telefon, pa živci in raje ne razmišljam od kod telefon, mislim, da ni bil hrošč...
Ja DJ je DJ :)
Kaj si pričakoval :-)
Živjo, vidiš, da razumeš. Zato vas prosim za kakšen nasvet. Imam IP 6, žal mi je pred 3 meseci odpadel, zamenjal sem ploščo in zamenjal krmilnik. Delovalo je normalno, potem pa sem dal posodobitev in telefon se je sesul. Kaj s tem? ali se lahko zamenja samo regulator? Koliko bo to stalo? Zdaj pri pooblaščenem prodajalcu Apple. Hvala za odgovor.
Bojim se, da vas bom razočaral. Na žalost razumem le z vidika uporabnika, če sem razumel tako kot misliš, nimam izkušenj, ki jih tukaj opisujem in sploh ne reagiram več in se samo nasmejim na članek. ..
Osebno bi to rešil tako, da bi se dogovoril s češkim servisom ali Macwellom. Sicer pa ko gledam Macwellov cenik piše samo home button ne TouchID in dvomim da bo v ceni vključena tudi plošča ampak bi probal vprašat. V češki službi raje ne pišejo nič. Po drugi strani pa predvidevam, da ste iz Prage.
V nasprotnem primeru, če ga iščete, se pazite na VSP Data. Na Alza.cz je navedeno v "storitvah za reklamacije", ampak zadnji klic na liniji Apple (približno 3/4 leta nazaj), kjer so mi povedali, da VSP Data ni uradna storitev. In seveda na Britexu, to je že tak evergreen, to je storitev, ki jo preklinjajo Applei in Droidi... In moje najslabše izkušnje so z njo.
Pomislim tudi, da je v Pragi obstajal servis, ki ga je "promoviral" celo Petr Mára (omenil ga je morda enkrat ali dvakrat), vendar ga zdaj ne najdem (želel sem ga preizkusiti ob naslednjem popravilu). , vendar je verjetno prenehal delovati).
Članek je vsekakor na mestu, jaz sem "uporabnik" in mi to ne bi padlo na pamet in se ne spoznam na to. Druga težava je, da manjka več informacij. Prebral sem druge članke, kjer so prav tako omenjali zamenjavo displeja - seveda se bo mehurček napihnil in jaz kot "uporabnik" želim izvedeti ustrezne informacije. Torej velja samo za Touch ID ali tudi za zaslon? Cili, a to velja tudi za starejše modele brez Touch ID-ja in drugih komponent? Služba bi morala zdaj na to opozoriti, ampak – 1; naj in 2; kaj pa telefoni, ki so bili servisirani pred iOS9?
In za konec – ali je izguba podatkov trajna (ne razumem razloga) ali telefon po namestitvi originalnih komponent deluje normalno?
Sem vesel "uporabnik" iPhone-a in se smejim vsem sovražnikom, vendar mi to od Appla ni več všeč. Pa oprostite neumnosti, če imate iPhone, morate tudi na pooblaščen servis :D
Prosil bi, če kdo ve, kaj naj naredim z dotikom... Imel sem svoj iPhone v servisu, ko mi pred mesecem ni delal pravilno dotik, odpirale so se druge aplikacije, kot sem želel ali je pisalo neumnosti, ki sem jih pobral iPhone pred nekaj dnevi mi je delal v redu, zdaj pa je malo manj nor, ni pa najboljši... Razmišljam o tovarniških nastavitvah telefona, vendar bi raje nekoga, ki se malo razume da mi svetuje.