David Hanak Včeraj smo pisali o tem, da se je Apple konec tedna odločil lansirati novo servisno kampanjo, v kateri bo uporabnikom ponudil brezplačno popravilo njihove poškodovane tipkovnice v njihovih MacBookih. V uradni izjavi za javnost je bil Apple razmeroma konkreten, kljub temu pa je bilo veliko vprašanj in nejasnosti o tem, kako ta dogodek dejansko deluje v praksi. Uredniki Macrumors so zbrali vse potencialno pomembne informacije, ki bi jih morali vedeti o tem dogodku.
Lahko bi bilo te zanima
Če prvič slišite za ta dogodek, priporočam branje zgornjega predoglednega članka. Spodaj si lahko preberete dodatne informacije v točkah, ki morda na prvi pogled niso bile povsem jasne. Vir naj bodo tako Applovi uradni interni dokumenti kot izjave predstavnikov podjetja.
- Glede na interni dokument iz petka prejšnji teden bo Apple popravil tudi tiste tipkovnice, ki jih je lastnik poskušal popraviti in jih nekako poškodoval. Enako velja tudi za poškodbe zgornjega dela podvozja (v tem primeru gre verjetno za razne praske ipd.)
- Če je bil vaš MacBook polit s kakšno tekočino, ne računajte na brezplačno zamenjavo
- Vsi, ki prijavijo nedelujoče/zataknjene ključe, so upravičeni do zamenjave ali popravila
- Za češke tipkovnice ne bi smeli biti na voljo ločeni nadomestni deli in v tem primeru je potrebna popolna zamenjava celotnega dela
- Če tipkanje po tipkovnici povzroči nepričakovano vedenje in je bila naprava že enkrat servisno popravljena, je lastnik upravičen do popolne zamenjave celotnega dela.
- Čas storitve je 5-7 delovnih dni. Pripravite se, da nekaj časa ne boste videli svojega MacBooka. Vendar se lahko ta čas podaljša, ker se število ljudi, ki jih to popravilo zanima, poveča
- Besedilo v uradnih dokumentih nakazuje, da bi moralo biti mogoče večkrat servisirati določen MacBook
- Apple ponuja povračila za prejšnje uradne popravke te težave. Zahteva se obravnava neposredno prek Appleove podpore strankam (telefon/e-pošta/spletni klepet)
- Ni jasno, ali so zamenjane tipkovnice kakor koli spremenjene, da bi bile bolj odporne na prah in umazanijo
- Če dobite MacBook Pro iz leta 2016 na popravilo, boste prejeli novo tipkovnico iz modelov iz leta 2017+, ki je nekoliko drugačna v oznakah na nekaterih znakih
- Tipkovnice pri modelih iz leta 2017 naj bi bile nekoliko drugačne od tistih iz prejšnjega leta. Vendar ni uradno potrjeno
Kako vam gre z vašim MacBookom? Imate težave s tipkovnico in razmišljate o tej servisni operaciji ali se zaenkrat izogibate tem nevšečnostim?
Vir: Macrumors
Ravno v petek sem poslal MacBook v zahtevek in v ponedeljek je Apple izdal to sporočilo?? dobro naključje