Ondrej Holzman Zahtevki se lahko razveljavijo iz različnih razlogov. Najpogosteje pa je težava v samem procesu, ki nam vzame veliko časa, ki bi ga lahko namenili bolj uporabnim stvarem. Ustvarjalci storitve so se tega verjetno zelo dobro zavedali Enostavne pritožbe, s katerima naj bi se pritožbe – očitno – končno lahko. Kako deluje?
Izpolnite obrazec, Enostavne pritožbe od vas bodo prevzeli blago za reklamacijo, opravili vse namesto vas, posredovali informacije o poteku in vam nato v roke prinesli bodisi vrnjeni denar bodisi reklamirano blago.
Pomembno je tudi omeniti, da storitev trenutno deluje samo na območju Prage in njene okolice, vendar je vseeno pozitivno, da se kaj takega ustvarja. Celoten zgoraj omenjeni postopek stane 199 CZK in razen izpolnitve kratkega obrazca in predaje izdelka vam praktično ni treba skrbeti za nič. Prihranek časa je lahko za mnoge neprecenljiv.
Easy Complaints verjetno ne bi bilo tako enostavno, če ne bi bilo iOS aplikacije, kjer je vse zelo preprosto. Najprej se morate registrirati in izpolniti telefonsko številko za kontakt ob reklamaciji ter številko računa za morebitno vračilo, s čimer želijo ustvarjalci pospešiti celoten postopek.
Nato lahko nadaljujete s samo pritožbo. Pri izbranem blagu vpišite ime, kategorijo, prodajalca, ali je bil nakup opravljen na internetu in priložite fotografijo računa. Izberete tudi, ali želite vračilo denarja ali popravilo ali zamenjavo po kosih ter izberete čas, ko želite blago predati. Za ostalo bodo poskrbeli oni Enostavne pritožbe.
Med postopkom pritožbe vas aplikacija neposredno obvešča z obvestili ali pa prejemate e-pošto, da ste seznanjeni z dogajanjem. Enostavne pritožbe če je potrebno, lahko celoten spor predajo odvetnikom.
Poleg tega, da lahko aplikacija kot taka zagotovi omenjeno reklamacijo, se lahko v njej shranijo tudi vsi računi in garancijski listi od kupljenih izdelkov, ki vam jih potem ni treba iskati pri reklamaciji. Shranjevanje računov je podobno v aplikaciji Flyceipts, preprosto je Enostavne pritožbe ponuja brezplačno, v prihodnosti pa načrtujejo tudi denimo OCR in čitalnik črtne kode.
[appbox app store 1219309503]
Odlično, raje bi pozdravil ustrezno Apple podporo in storitve tudi na Češkem.
Apple bo tudi prevzel, če boste kupovali v njihovi trgovini, kajne?
Poskusi vprašati koga v tujini, mislim, da ne boš spregledal razlike.
Samo dodatne možnosti AppleCare. Pomoč pri selitvi podatkov iz okvarjene naprave na novo, najem nadomestne, pomoč pri nastavitvi. Potem so tudi Applove cene smiselne.
Teh storitev seveda ni, vendar članek tega ne rešuje.
Članek obravnava pritožbo. Verjamem, da bo kdo naročil takšno storitev, da mimogrede zaradi nje ne bo imel nobene reklamacije, ampak zame ni veliko ;-).
Te storitve, kot pišete, bi bile seveda super, vendar AppleCare ni tako poceni, tako da je vprašanje, koliko ljudi bi to kupilo. Kupil sem enega (kupil sem ga v Angliji), pokrival je celo 2 leti popravila po vsem svetu in brezplačno zamenjavo baterije, če kapaciteta pade na 2% ali manj v 50 letih. Na koncu nisem rabila nič od tega ;-), tako da je okoli 15% cene izdelka odletelo skozi okno.
Osebno mislim, da se je nekdo končno domislil nečesa uporabnega, s čimer lahko prihranimo čas. Omenjate Apple podporo, to je samo po sebi lepo, a kaj ko nekdo pokvari nekaj, kar ni Applovo. Mislim, da je to lahko dobra alternativna rešitev. Živim v Pragi in hodim na češko službo, Alza tudi, ampak samo zato, ker je blizu službe... druge stvari? Pravzaprav ne bom taval okoli Prágla kot bedak v kolumnah, da bi promoviral še en najbolj nepriljubljen del tehnologije... to res ni vredno. Želim imeti mir po službi. 199,-? Vzel bom 2x, sploh če se mi ne bo treba ubadati s tem.
Jasan, jaz sem se samo pritoževal nad manjkajočim delčkom Applove sestavljanke. Tako ideja kot aplikacija delujeta obetavno. Veselim se referenc uporabnikov. Predvsem me zelo zanima ponujena pravna pomoč.
Tudi sam sem nekajkrat propadel s tožbo, počutil sem se izigranega, a nisem imel poguma, da bi šel skozi negotove pravne bitke.
resnica je da še vedno nekaj reklamiram, kot vsak dan vsaj 4x, tako da za to rabim aplikacijo in da se pogovorim z nekom, ki bo prišel po stvar, potem jo prinese nazaj,.. priporočam zame