Ondrej Holzman Uberju, ki kot konkurenca uveljavljenim taksi službam posreduje prevoze z osebnimi avtomobili prek mobilne aplikacije, v zadnjih mesecih ne gre najbolje. Podjetje rešuje več javnih škandalov zdaj pa je pricurljala informacija, da je s svojo aplikacijo za iPhone zaobšla Applova stroga pravila.
V svojem obsežnem besedilu The New York Times oni pišejo o pristopu in življenju Travisa Kalanicka, soustanovitelja in izvršnega direktorja Uberja, predvsem pa razkrivajo podrobnosti o doslej nerazkritem srečanju med Kalanickom in šefom Appla Timom Cookom. Slednji je Kalanick poklical v svojo pisarno, ker je Apple ugotovil, da Uberjeva iOS aplikacija v bistvu krši pravila App Store.
Vse skupaj je precej zapleteno in še vedno ni povsem jasno, kaj točno je počela Uberjeva mobilna aplikacija, bolj splošno pa gre za to, da so razvijalci v Uberjevo aplikacijo za iOS vstavili skrivno kodo, s katero so lahko označili posamezne telefone iPhone, da bi preprečili goljufije. Predvsem na Kitajskem so vozniki kupovali ukradene iPhone, si v njih ustvarjali lažne Uber račune, prek njih naročali vožnje in si tako povišali nagrade.
Omenjena koda, s pomočjo katere je Uber označil posamezne telefone, da bi jim sledil (ni še točno jasno, v kolikšni meri je sledenje potekalo in ali sploh lahko govorimo o sledenju kot takem), ali gre za zlorabo njegovega sistema. ali ali je celotno vedenje kršilo pravila App Store. Zaradi tega je moral Tim Cook Kalanicku celo zagroziti, da bo, če Uber ne popravi vsega, njegovo aplikacijo odstranil iz svoje trgovine.
Takšen korak bi bil za vse bolj priljubljeno storitev prevoza ljudi v izbranih mestih razumljivo skorajda likvidacija, saj njen celoten poslovni model temelji na mobilnih aplikacijah. Kalanick je – glede na to, da je Uber še vedno v App Store, omenjeni sestanek pa naj bi bil že v začetku leta 2015 – uredil vse težave z Applom, a na žalost zanj in njegovo podjetje sporočila še vedno ne prihaja The New York Times ob pravem času.
Unroll.me služi denar z e-pošto uporabnikov
Izkazalo se je, da je Kalanick za uspeh in zmago Uberja pripravljen narediti tako rekoč vse, to pa ne pomeni le požrtvovalnosti, temveč pogosto tudi delovanje po robu zakona in drugih pravil. Navsezadnje je s tem povezano še eno vprašanje, ki NYT nepokrito. Torej ni nezakonito, hkrati pa tudi ni zelo košer.
Govorimo o storitvi Unroll.me, ki na videz nima nobene zveze z Uberjem, ampak je ravno nasprotno. Unroll.me smo že predstavili na Jablíčkář, kot priročen pomočnik za red v glasilih, kot smo omenili, je storitev popolnoma brezplačna. Kot se je zdaj izkazalo, je brezplačni Unroll.me dejansko deloval, ker vrednost ni bil denar, temveč uporabniški podatki, kar mnogim od njih ni všeč.
Da pa bi omenjeno povezavo z Uberjem postavili v kontekst, je treba pogledati boj tega podjetja s konkurenco. Travis Kalanick ne skriva, da želi Uber narediti absolutno številko ena na trgu, v boju s konkurenco ga tako rekoč nič ne ustavi in se ne boji uporabiti ničesar, kar mu bo pomagalo. Tako je tudi s storitvijo Unroll.me, ki pripada analitičnemu podjetju Slice Intelligence. Od nje Uber kupuje podatke, ki jih ne uporablja le v konkurenčnem boju.
Eden največjih Uberjevih konkurentov je Lyft, ki deluje po podobnem principu, zato je bilo za Uber izjemno dragoceno, da je pridobil e-pošto računov od Lyfta, od koder je nato pridobil veliko dragocenih in sicer nedostopnih podatkov o svoji konkurenci. Do teh e-poštnih sporočil ni bilo mogoče dostopati drugače kot prek Slice Intelligence in storitve Unroll.me, ki ima po naravi svojega delovanja dostop do elektronskega predala vsakega prijavljenega uporabnika.
Pri tem je treba poudariti, da Slice tako Uber kot Lyft podatke o prejemu prodaja strogo anonimizirano, torej ni na noben način povezan z osebnimi podatki uporabnika, a to za mnoge uporabnike vseeno ni sprejemljivo. Tudi zato so se mnogi oglasili po teh odkritih dejstvih.
Unroll.me je bil ustanovljen leta 2011, po nakupu Slice leta 2014 pa je našel donosen posel, ki je sestavljen iz že omenjene prodaje različnih podatkov o uporabnikih tretjim osebam, ki pa jih Slice noče razkriti. A še zdaleč ni šlo samo za e-poštna sporočila o prejemkih Uberja ali Lyfta.
Zaradi negativne publicitete se je izvršni direktor Unroll.me Jojo Hedaya takoj odzval z odgovorom v izjemni izjavi z naslovom "Zmoremo bolje", namesto da bi pojasnil, kako dejansko ravna s podatki svojih uporabnikov, je vse obtožil, da niso prebrali pogojev Unroll.me, s katerimi so se strinjali ob prijavi, zato naj jih takšna aktivnost ne bi več ali manj presenetila.
Hedaya je priznal, da mu zagotovo ni všeč takšen odziv strank in da Unroll.me očitno ni ustrezno razložil, kaj počne z uporabniškimi podatki, ki jih po njegovih besedah namerava izboljšati. Ob tem pa ni izjavil, da bi se moralo ravnanje družbe – prodaja anonimiziranih podatkov tretjim osebam – spremeniti. Hedaya je le poudaril, da pri tem Unroll.me jasno pazi, da vaših osebnih podatkov ne razkrije nikomur.
Kako odviti.me?
Bolj izkušeni ali bolj razgledani uporabniki lahko tukaj zagotovo trdijo, da je samo dajanje neke storitve dostopa do vašega e-poštnega predala - še posebej v današnjem svetu - zelo tvegano. In res je. Po drugi strani pa je Unroll.me res zelo učinkovita storitev, ki je marsikomu prihranila čas in trud nadležnih novic. Poleg tega, čeprav je moralo podjetje nekako monetizirati svojo brezplačno storitev, sploh ni bilo očitno, da Unroll.me zasluži s prodajo podatkov svojih uporabnikov, saj obstaja veliko možnosti monetizacije.
Če ste do zdaj uporabljali Unroll.me in tako kot mnoge druge stranke trenutno razkritje pomeni zlorabo zaupanja (med drugim o zasebnosti) in želite zapustiti storitev, imamo vodnik, da to storite hitro (prek Owen scott):
- Prijavite se v svoj račun v Unroll.me, kliknite svoj e-poštni naslov v zgornjem desnem kotu in izberite v meniju Nastavitve.
- Pomaknite se navzdol in kliknite Izbriši moj račun.
- Izberite razlog za preklic računa in znova kliknite Izbriši moj račun.
Če ste bili v Unroll.me prijavljeni prek Google računa, je dobro, da medsebojno povezavo izbrišete neposredno v Gmailu:
- Kliknite na ikono profila v zgornjem desnem kotu in izberite Moj račun.
- V zavihku Prijava in varnost kliknite na Pridružene aplikacije in spletna mesta.
- V razdelku Aplikacije, povezane z vašim računom kliknite na Upravljanje aplikacij.
- Poiščite in kliknite aplikacijo Unroll.me, jo izberite Odstrani in potrdite OK.
Po teh korakih bodo vsa predhodno obdelana sporočila prek Unroll.me ostala v mapi »Unroll.me«, vendar ni jasno, kaj bo storitev naredila s sporočili, ki so že shranjena na njenih strežnikih. V njegovih pogojih sploh ni navedeno, ali hrani vsa ali samo nekatera e-poštna sporočila, ki jih pošljete ali prejmete.
Zelo lepo :-). Kot lahko vidite, je e-pošta preprosto e-pošta in vanj ne smete pustiti nikomur/kateri koli storitvi. Prav hecno je, da si totalno zasut z e-pošto, kam moraš iti po izpiske, plačilne liste, zasebne maile, kontakte drugih ljudi itd...
Spet se izkaže, da brezplačne storitve preprosto ne delujejo.