Ondrej Holzman Apple je včeraj objavil svoje finančne rezultate je napovedal rekordno četrtletje, največje v dosedanji zgodovini, paradoksalno pa odzivi niso bili posebej osupljivi, saj so analitiki pričakovali še več prodanih iPhonov, iPadov in Macov. Vendar pa je izvršni direktor Tim Cook razložil razloge in še veliko več delničarjem v tradicionalnem konferenčnem klicu.
iPhone zunaj Združenih držav
V primerjavi s septembrskim četrtletjem smo prodajo povečali za 70 odstotkov. Zato s temi rezultati ne bi mogli biti bolj zadovoljni. Kar zadeva geografsko porazdelitev, smo največjo rast zabeležili na Kitajskem, kjer so padle trimestne številke. Zato smo v tem pogledu zelo zadovoljni.
velikost zaslona iPhone
iPhone 5 prinaša nov, štiripalčni zaslon Retina, ki je najnaprednejši zaslon na trgu. Nihče drug se ne približa kakovosti zaslona Retina. Hkrati je ta večji zaslon še vedno mogoče upravljati z eno roko, kar uporabniki pozdravljajo. Veliko smo razmišljali o velikosti zaslona in verjamemo, da smo se pravilno odločili.
Povpraševanje po iPhone v zadnjem četrtletju
Če pogledate prodajo v celotnem četrtletju, smo imeli večino časa omejeno zalogo iPhona 5, ko smo začeli proizvajati več enot, se je tudi prodaja povečala. Tudi iPhone 4 se je soočal z omejitvami, a je tudi on ohranil visok standard prodaje. Tako je torej izgledal prodajni proces v zadnjem četrtletju.
Vendar naj na to temo dodam še eno opombo: vem, da je bilo veliko špekulacij o zmanjšanju naročil in podobnih stvareh, zato naj to obravnavam. Nočem komentirati nobenega posebnega poročila, ker če bi, ne bi počel ničesar drugega do konca svojega življenja, ampak bi raje predlagal, da se dovolj dvomi o točnosti kakršnih koli špekulacij o proizvodnih načrtih. Rad bi tudi poudaril, da čeprav so bili nekateri podatki resnični, je nemogoče natančno oceniti, kaj pomenijo za celotno poslovanje, ker je dobavna veriga zelo velika in imamo očitno več virov za različne stvari. Lahko se spremenijo prihodki, lahko se spremeni uspešnost dobaviteljev, lahko se spremenijo skladišča, skratka zelo dolg je seznam stvari, ki se lahko spremenijo, a ne povedo ničesar o tem, kaj se dejansko dogaja.
Applova filozofija proti ohranjanju tržnega deleža
Najpomembnejša stvar za Apple je ustvarjanje najboljših izdelkov na svetu, ki bogatijo življenja strank. To pomeni, da nas donos zaradi donosa v resnici ne zanima. Lahko bi dali logotip Apple na veliko drugih izdelkov in prodali veliko več stvari, vendar to ni razlog, zakaj smo tukaj. Želimo ustvarjati samo najboljše izdelke.
Kaj torej to pomeni za tržni delež? Mislim, da tukaj z iPodi opravljamo odlično delo, saj ponujamo različne izdelke po različnih cenah in za to dobimo pravičen delež na trgu. Ne bi videl, da se naša filozofija in tržni delež medsebojno izključujeta, vendar želimo izdelovati najboljše izdelke, na to se osredotočamo.
Zakaj se proda manj Macov?
Mislim, da je najboljši način za odgovor na to vprašanje pogled na lansko četrtletje, kjer smo prodali približno 5,2 milijona računalnikov Mac. Letos smo prodali 4,1 milijona računalnikov Mac, razlika je torej 1,1 milijona prodanih računalnikov. Zdaj vam bom poskušal razložiti.
Medletna prodaja Macov je padla za 700 enot. Kot se spomnite, smo nove iMace predstavili konec oktobra in ko smo jih predstavili, smo napovedali, da bodo prvi novi modeli (21,5-palčni) kupcem dostavljeni novembra in smo jih konec novembra tudi poslali. Napovedali smo tudi, da bodo 27-palčni iMac naprodaj decembra, s prodajo pa smo jih začeli sredi decembra. To pomeni, da je bilo le omejeno število tednov, ko so se ti iMaci šteli v zadnjem četrtletju.
V preteklem četrtletju je primanjkovalo računalnikov iMac in verjamemo oziroma vemo, da bi bila prodaja bistveno večja, če teh omejitev ne bi bilo. To smo poskušali razložiti ljudem že na konferenčnem klicu oktobra, ko sem rekel, da se bodo takšne stvari zgodile, vendar vidim, da je to za nekatere še vedno presenečenje.
Druga stvar: Če pogledate lansko leto, kot je Peter (Oppenheimer, Applov finančni direktor) omenil v uvodnih besedah, smo imeli v prejšnjih četrtletjih 14 tednov, zdaj smo jih imeli samo 13. Lani je bilo v enem tednu prodanih povprečno 370 računalniki Mac.
Tretji del moje razlage je povezan z našo zalogo, kjer smo imeli na začetku četrtletja več kot 100 naprav manj, ker še nismo imeli novih iMacev, in to je bila pomembna omejitev.
Če torej seštejete te tri dejavnike, lahko vidite, zakaj je razlika med letošnjo prodajo in lansko. Poleg teh treh točk bi izpostavil dve stvari, ki nista tako pomembni.
Prva stvar je, da je trg osebnih računalnikov šibak. IDC je nazadnje izmeril, da pada za morda 6 odstotkov. Druga stvar je, da smo prodali 23 milijonov iPadov in očitno bi jih lahko prodali več, če bi bili sposobni izdelati dovolj iPad minijev. Vedno smo govorili, da se tukaj dogaja določena količina kanibalizacije, in prepričan sem, da se je kanibalizacija dogajala na računalnikih Mac.
Toda omenjeni trije veliki dejavniki, ki so povezani z iMac-i, razlika v sedmih manjkajočih dneh od lanskega leta in drugi inventar, mislim, da več kot pojasnjujejo razliko med letošnjim in prejšnjim letom.
Apple Maps in spletne storitve
Začel bi z drugim delom vprašanja: delamo na neverjetnih stvareh. Veliko imamo na vrsti, vendar ne želim komentirati nobenega posebnega izdelka, vendar smo resnično navdušeni nad tem, kar smo pripravili.
Kar zadeva Zemljevide, smo že izvedli več izboljšav od njihove izdaje v sistemu iOS 6 septembra, za letos pa jih načrtujemo še več. Kot sem že omenil, bomo še naprej delali na tem, dokler Zemljevidi ne bodo dosegli naših izjemno visokih standardov.
Že zdaj lahko opazite številne izboljšave, ki se nanašajo na stvari, kot so izboljšani satelitski pogledi ali pogledi nad letalom, izboljšano razvrščanje in lokalne informacije o tisočih podjetjih. Uporabniki zdaj uporabljajo Zemljevide veliko več kot ob izdaji iOS 6 Kar zadeva druge storitve, smo zadovoljni s tem, kako nam gre.
V centru za obveščanje smo že poslali več kot štiri bilijone obvestil, to je osupljivo. Kot je omenil Peter, je bilo prek iMessage poslanih več kot 450 milijard sporočil, trenutno pa se jih dnevno pošlje več kot 2 milijardi. Imamo več kot 200 milijonov registriranih uporabnikov v Game Centru, 800 tisoč aplikacij v App Store z več kot 40 milijardami prenosov. Zato se počutim zelo, zelo dobro glede tega. Seveda obstajajo druge možnosti, ki jih lahko naredimo, in lahko stavite, da o njih razmišljamo.
Mešanica iPhonov
Sprašujete me o mešanici prodanih iPhonov, zato naj izpostavim naslednje tri točke: povprečna cena prodanih iPhonov je bila v tem četrtletju praktično enaka kot pred letom dni. Poleg tega, če se osredotočite na delež iPhona 5 v vseh prodanih iPhonih, dobite enake številke kot pred letom dni in delež iPhona 4S v preostalih iPhonih. In tretjič, mislim, da ste vprašali o zmogljivosti, tako da smo v prvem četrtletju dobili enake rezultate kot v prvem četrtletju pred letom dni.
Ali bo v letu 2013 uvedenih toliko novih izdelkov kot v letu 2012?
(smeh) To je vprašanje, na katerega ne bom odgovoril. Lahko pa vam povem, da je bilo število novih izdelkov brez primere in dejstvo, da smo uvedli nove izdelke v vsaki kategoriji, je nekaj, česar še nismo imeli. Veseli nas, da smo pred prazniki dostavili toliko izdelkov in naše stranke so to zagotovo cenile.
Kitajska
Če pogledate naš skupni dobiček na Kitajskem, ki vključuje tamkajšnjo maloprodajo, dobimo 7,3 milijarde dolarjev v zadnjem četrtletju. To je neverjetno visoka številka, ki predstavlja več kot 60-odstotno medletno povečanje, to zadnje četrtletje pa je imelo le 14 tednov namesto običajnih 13.
Videli smo izjemno rast prodaje iPhone, bila je trimestna. iPad smo začeli prodajati šele zelo pozno decembra, a tudi takrat se je dobro obnesel in zabeležil rast prodaje. Tudi tukaj zdaj širimo našo maloprodajno mrežo. Pred letom dni smo imeli na Kitajskem šest trgovin, zdaj jih je enajst. Seveda jih bomo odprli še veliko več. Naši premium distributerji so se iz leta v leto povečali z 200 na več kot 400.
To še ni čisto tisto, kar potrebujemo, in prav gotovo ni končni rezultat, nismo mu niti blizu, a čutim, da tu zelo napredujemo. Pred kratkim sem obiskal Kitajsko, se pogovarjal z različnimi ljudmi in res sem zadovoljen s tem, kako stvari potekajo tukaj. Jasno je, da je Kitajska že naša druga največja regija, in jasno je tudi, da je tu ogromen potencial.
Prihodnost Apple TV
Postavljate mi vsa ta vprašanja, na katera ne bom odgovoril, bom pa poskušal najti kakšen komentar, ki bo za vas nek smiseln. Kar zadeva dejanski izdelek, ki ga prodajamo danes – Apple TV, smo ga v zadnjem četrtletju prodali več kot kadar koli prej. Medletno povečanje je bilo skoraj 60-odstotno, zato je rast Apple TV precejšnja. Nekoč stranski izdelek, v katerega so se ljudje zaljubili, je zdaj postal izdelek, ki ga obožuje veliko več ljudi.
V preteklosti sem rekel, da je to področje našega nenehnega zanimanja, in to še vedno drži. Verjamem, da je to industrija, ki ji lahko damo veliko, zato bomo še naprej vlekli niti in videli, kam nas bo pripeljalo. Ampak ne želim biti bolj natančen.
iPhone 5: Nove stranke v primerjavi s prehodom s starejših modelov?
Natančnih številk nimam pred seboj, a glede na objavljene rezultate prodamo veliko iPhona 5 novim kupcem.
Prihodnje povpraševanje in ponudba iPada
Zaloge iPad mini so bile zelo omejene. Nismo dosegli svojega cilja, vendar verjamemo, da lahko zadovoljimo povpraševanje po iPad mini v tem četrtletju. To bi preprosto pomenilo, da moramo imeti na voljo več zmogljivosti, kot jih imamo zdaj. Mislim, da je to pošten način za zaključek stvari. Verjetno je tudi vredno omeniti, samo zaradi popolne natančnosti, da je bila prodaja iPada in iPada mini v zadnjem četrtletju zelo močna.
Omejitve, kanibalizacija tablic in računalnikov
Mislim, da je naša ekipa na splošno opravila fantastično delo in v zadnjem četrtletju predstavila rekordno število novih izdelkov. Zaradi velikega povpraševanja po iPad mini in obeh modelih iMac smo imeli občutno pomanjkanje zalog in stanje še vedno ni idealno, to je dejstvo. Poleg vsega tega so bile zaloge iPhone 5 omejene do konca četrtletja in zaloge iPhone 4 so bile majhne skozi celotno četrtletje. Verjamemo, da lahko v tem četrtletju uravnotežimo povpraševanje in ponudbo za iPad mini in iPhone 4, vendar povpraševanje je zelo veliko in nismo prepričani, da bomo to četrtletje dosegli.
Glede kanibalizacije in našega odnosa do nje: kanibalizacijo vidim kot našo veliko priložnost. Naša glavna filozofija je, da se nikoli ne bojimo kanibalizacije. Če bi se je bali, bi potem nekdo drug pač prišel z njo, zato se je nikoli ne bojimo. Vemo, da iPhone kanibalizira nekatere iPode, vendar nas to ne skrbi. Vemo tudi, da bo iPad kanibaliziral nekatere Mace, vendar nas tudi to ne skrbi.
Če govorim neposredno o iPadu, imamo veliko možnosti, ker je trg Windows veliko večji od trga Mac. Mislim, da je jasno, da se tukaj že dogaja nekaj kanibalizacije, in mislim, da je tukaj ogromen potencial. Kot veste, že dve ali tri leta govorim, da bo trg tablic nekoč prehitel trg osebnih računalnikov, in še vedno verjamem v to. Navsezadnje lahko ta trend opazite v rasti tabličnih računalnikov in pritisku na osebne računalnike.
Mislim, da je še ena pozitivna stvar za nas, to je, da ko nekdo kupi iPad mini ali iPad kot prvi Applov izdelek, imamo veliko izkušenj s tem, da tak kupec potem kupi druge Applove izdelke.
Zato vidim kanibalizacijo kot veliko priložnost.
Applova cenovna politika
Tu ne bom razpravljal o naši cenovni politiki. Veseli pa nas, da imamo možnost oskrbovati naše kupce z našimi izdelki in da določen odstotek teh kupcev nato kupi druge Applove izdelke. Ta trend je mogoče opaziti tako v preteklosti kot zdaj.
Zabaval me je eden od zadnjih stavkov Tima Cooka. Izdelki Apple imajo eno zanimivo lastnost. V bistvu so kot virusi. Ko ga enkrat dobite, se prej ali slej začnejo sumljivo razmnoževati v vašem domu. :-)
Potrjujem. Moj prvi izdelek je bil iPhone, čez 4 mesece sem kupil iPad2, zdaj pa razmišljam o iMacu :)
Imel sem podobno izkušnjo, a skokovito – prvi izdelek je bil iPad, nato MacBook, zdaj bo iPhone. Ko enkrat poskusiš, ne moreš početi nič drugega :)
Razmišljam tudi o tem, da se bo od drugega iPada virus začel širiti proti iMacu, ampak konec koncev tiste, ki so se odvadili od PC-ja, moti šibkejša grafika in nezmožnost zamenjave. Torej še vedno v zadregi, ali kupiti nov osebni računalnik ali iMac. IPhone me še ni pritegnil. Pogrešam masovni pomnilnik USB, čeprav je res, da ga ne uporabljam več. Na iPadu ga ne pogrešam veliko, bi pa rad tudi kakšen centralni pomnilnik, ki bi preprečil večkratno kopiranje v aplikacijah. Sicer pa je Tim lepo razložil in gledam iOS7.