V ZDA sprejemajo zakone, namenjene izboljšanju pogojev za popravilo elektronike

Minilo je že več kot leto dni, odkar so v Združenih državah razpravljali o tako imenovanem zakonu o pravici do popravila. To se nanaša, kot že ime pove, na pravice potrošnikov do možnosti popravila elektronskih naprav. Zakon se v bistvu bori proti monopolnemu položaju specializiranih in pooblaščenih servisov posameznih znamk. Po predlogu zakona naj bi bili podrobni servisni podatki, postopki in orodja dostopni vsem. Ta zakon so v neki obliki sprejeli že v 17 ameriških zveznih državah, včeraj tudi v Kaliforniji.

Cilj zakona je prisiliti proizvajalce elektronike v objavo servisnih operacij in postopkov, tako da za popravila ni treba obiskovati izbranih certificiranih delovnih mest. "Pravico do popravila" bi torej moral imeti vsak servis oziroma vsak posameznik, ki se za to odloči. Čeprav se morda zdi, da nas to vprašanje ne zadeva, je ravno nasprotno. Če bo ta zakon zaživel v večjem številu zveznih držav v ZDA, bo to pomenilo večjo širitev informacij o servisu naprav, ki so bile prej predmet le izbranih servisnih točk, ki svojih postopkov niso delile z nikomer.

Druga prednost je lahko ta, da lastniki določenih naprav (kot so Applovi izdelki) v primeru potrebe po popravilu ne bodo prisiljeni iskati le certificiranega servisnega omrežja. Trenutno deluje z Applovimi izdelki tako, da mora, če uporabnik ne želi izgubiti garancije za svojo napravo, vse servisne operacije opraviti certificiran serviser. To bi prenehalo veljati v zvezi s tem zakonom. Zaradi visoko nadzorovanega okolja certificiranih storitev obstajajo tudi določene fiksacije cen za posamezne operacije. Sprostitev bi morala povzročiti, da bi tržni mehanizmi, kot je konkurenca, ponovno začeli delovati, kar naj bi na koncu koristilo stranki.

Veliki proizvajalci se logično borijo proti takšnim zakonom, a kar zadeva ZDA, tu bitko izgubljajo. Kot je bilo omenjeno zgoraj, zakon v neki obliki že obstaja v sedemnajstih državah in to število bi se moralo povečati. V prihodnjih mesecih in letih bomo videli, ali bodo podobne težnje dosegle tudi nas. Predlagani pristop ima svoje nesporne prednosti, pa tudi nekatere slabosti, povezane z njim (na primer glede stopnje usposobljenosti posameznih storitev). Kako odpraviti težavo oz iščete certificirane storitve? Ali ste zadovoljni s trenutnim stanjem ali vas moti, da svojega iPhone-a ne morete popraviti sami ali v servisni delavnici v vaši bližini, ne da bi izgubili garancijo?

Vir: Macrumors

Razprava o članku

[Mikuláš Berka]

To bi morala rešiti EU in GDPR!