Amaja Toman Glede na nedavno raziskavo je zvestoba uporabnikov iPhonea na najnižji ravni. Raziskava, ki jo je izvedel BankMyCell, je pokazala, da so se stopnje zadrževanja iPhone v primerjavi z lanskim letom zmanjšale za približno petnajst odstotkov.
BankMyCell se je marca lani osredotočil na spremljanje skupno 38 uporabnikov, cilj raziskave je bil med drugim ugotoviti zvestobo potrošnikov Applovim pametnim telefonom. Skupaj 26 % kupcev je v tem obdobju svoj iPhone X zamenjalo za pametni telefon druge znamke, medtem ko je le 7,7 % anketiranih zamenjalo pametni telefon znamke Samsung za iPhone. 92,3 % lastnikov pametnih telefonov Android je ob prehodu na nov model ostalo zvestih platformi. 18 % potrošnikov, ki so se znebili svojega starejšega iPhona, je prešlo na pametni telefon Samsung. Rezultati prej omenjene raziskave so skupaj s podatki več drugih podjetij pokazali, da je zvestoba uporabnikov iPhone padla na 73 % in je trenutno najnižja v zgodovini od leta 2011. Leta 2017 je bila zvestoba uporabnikov 92 %.
Fotogalerie
Vendar je treba upoštevati, da je omenjena raziskava spremljala le zelo omejen krog potrošnikov, med katerimi so bili v veliki večini uporabniki storitve BankMyCell. Podatki nekaterih drugih podjetij, kot je CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), trdijo celo nasprotno – zvestoba kupcev iPhonu je bila po podatkih CIRP januarja letos 91-odstotna.
Ta teden je bilo objavljeno tudi poročilo podjetja Kantar, v katerem je bilo ugotovljeno, da je prodaja iPhonov v Združenem kraljestvu v drugem četrtletju 2019 predstavljala le 36 % vse prodaje pametnih telefonov, kar je 2,4 % manj kot v enakem obdobju lani. Letos spet Gartner napoveduje 3,8-odstotni padec svetovne prodaje mobilnih telefonov. Gartner ta upad pripisuje tako daljši življenjski dobi pametnih telefonov kot nižji stopnji prehoda na novejše modele. Direktor Gartner Research Ranjit Atwal je dejal, da bodo stopnje nadgradnje še naprej upadale, če novi model ne bo ponudil bistveno več novosti.
Vir: 9to5Mac
