Adam Kos Neverjetno, kako je Apple naredil še en koristen korak do svojih uporabnikov. Podjetje, ki se je znalo presoditi in vztrajati pri ekskluzivnih popravilih svojih izdelkov na pooblaščenih servisih, se je popolnoma obrnilo in omogoča vsakomur, da to stori v udobju svojega doma. Ponujal bo tudi dele. Ne samo to, tudi Applovo samopostrežno popravilo.
Podjetje je predstavilo svojo novo storitev samopostrežnih popravil v obliki Sporočila za javnost, ki navaja različna dejstva. Najpomembneje pa je seveda to, da strankam, ki delajo sami, omogoča dostop do originalnih delov in orodij Apple. Tako se bodo pridružili več kot pet tisoč pooblaščenim podjetjem Apple, ki lahko izvajajo posege na njegovi strojni opremi, ter še skoraj tri tisoč drugim neodvisnim serviserjem.
Lahko bi bilo te zanima
Katere naprave so zajete v samopostrežnem popravilu
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Računalniki Mac s čipi M1
Sama storitev se bo začela izvajati šele v začetku leta 2022 in to šele v ZDA, ko bo kot prva ponudila podporo za zadnji dve generaciji iPhonov. Računalniki s čipi M1 naj bi prišli kasneje. Kdaj bo, pa Apple še ni razkril. Iz celotnega besedila poročila pa bi lahko sklepali, da bo tako do konca prihodnjega leta. Med njim naj bi se storitev razširila tudi v druge države. Vendar pa podjetje tudi teh ni navedlo, tako da trenutno ni znano, ali bo uradno na voljo tudi na Češkem.
Kateri deli bodo na voljo
Začetna faza programa bo seveda osredotočena na najpogosteje servisirane dele, običajno zaslon, baterijo in kamero iPhona. Toda tudi to ponudbo je treba v naslednjem letu razširiti. Poleg tega je tu nova trgovina, kjer bo prisotnih več kot 200 posameznih delov in orodij, ki bodo vsakomur omogočili najpogostejša popravila na iPhone 12 in 13. Apple sam pravi, da izdeluje trpežne izdelke, ki so zasnovani tako, da prenesejo težke vsakodnevne uporabe. Doslej je podjetje, ko je izdelek potreboval popravilo, za popravilo napotilo k usposobljenim tehnikom, ki so uporabljali originalne dele Apple.
Do objave servisa pa se je podjetje borilo proti kakršnim koli popravilom razen pooblaščenim. Trdila je predvsem o varnosti, ne samo »tehnika«, ki bi se brez ustrezne usposobljenosti lahko poškodoval, ampak tudi opreme (čeprav je vprašanje, zakaj, če si nekdo z nestrokovnim posegom poškoduje lastno opremo). Seveda je šlo tudi za denar, kajti kdor je želel avtorizacijo, je moral to plačati. V zameno je Apple stranke napotil k njemu, če niso mogle hoditi v fizično trgovino Apple Store.
Lahko bi bilo te zanima
Pavel Jelić Podmínky
Po navedbah podjetja je za zagotovitev, da lahko stranka varno opravi popravilo, pomembno, da stranka najprej prebere Priročnik za popravilo. Nato preko že omenjene spletne trgovine Apple Self Service Repair odda naročilo za originalne dele in ustrezna orodja. Po popravilu bodo tiste stranke, ki rabljeni del vrnejo podjetju Apple v recikliranje, prejele dobropis za nakup. In planet bo spet bolj zelen, verjetno zato Apple lansira celoten program. In vsekakor dobro, četudi se govori tudi o iniciativi Pravica do popravila, ki se bori proti temu, da podjetjem onemogočajo, da bi sami popravili ali predelali lastno opremo.
Vendar je samopostrežno popravilo namenjeno individualnim tehnikom z znanjem in izkušnjami pri popravljanju elektronske naprave. Apple ves čas omenja, da je za veliko večino strank najvarnejši in najzanesljivejši način za popravilo naprave ta, da se obrnejo na biti neposredno njegov ali pooblaščen servis.
Lahko bi bilo te zanima
Jasno je, da zagotovo ni za vsakogar. Zame zagotovo ne :) Na pooblaščenem servisu se seveda čisto dobro znajdem.
Program za samopostrežni račun
Applov program za samopostrežni račun (SSA) je zasnovan za ustanove in podjetja, ki bi radi popravljali svoje izdelke. Organizacije, ki izpolnjujejo pogoje, lahko pridobijo dostop do originalnih Apple delov, orodij, usposabljanja, servisnih vodnikov, diagnostike in virov za izvedbo teh popravil.
Kdo se lahko prijavi?
Prijavijo se lahko ustanove in podjetja v Združenih državah z najmanj nameščeno bazo 1,000 naprav Apple, ki jih zanima opravljanje popravil na enotah, ki so v njihovi lasti ali najemu.