Amaja Toman Telefoni iPhone niso bili vedno 200-odstotni simbol Applovega uspeha. Podjetje Apple je piarovsko krizo doživelo tudi na področju prodaje pametnih telefonov. Težava je bila v tem, da se je Apple dva meseca po predstavitvi odločil znižati ceno prvega iPhona za celih XNUMX dolarjev. To je povzročilo val negodovanja predvsem med kupci, ki so telefon kupili med prvimi. Tudi za ta na videz resen in brezupen problem je imel Steve Jobs rešitev.
Jobs se je nato odločil na nastalo krizo odgovoriti z gesto, v kateri je protestantskim lastnikom novih iPhonov ponudil sto dolarjev kredita. To bi lahko nato uporabili za nakup katerega koli izdelka v trgovini Apple Store. "VklopljenoNaše prve stranke so nam zaupale in to zaupanje moramo zdaj ohraniti z našimi dejanji.« je v svoji izjavi zapisal Jobs.
Popust v višini 4 dolarjev je bil ena od dveh sprememb, ki jih je Apple izvedel kmalu po začetku prodaje iPhona. V začetku septembra je odložil "nizkocenovno" različico svojega pametnega telefona s kapaciteto 599 GB in zraven znižal ceno različice z 399 GB s XNUMX dolarjev na XNUMX dolarjev. Apple je s to potezo želel odgovoriti nekaterim kritičnim glasovom, ki so se obrnili na visoko ceno, po kateri je podjetje prodajalo svoje pametne telefone – med kritiki je bil tudi Steve Ballmer iz Microsofta.
Vendar pa Apple z nenadnim in relativno občutnim popustom ni požel brezrezervnega občudovanja. Stranke, ki so si prizadevale med prvimi dobiti svoj iPhone, so se počutile prevarane in razočarane. Kot del vala odpora, ki je nastal po pocenitvi iphonov, je nastal denimo parodični video. Poročilo New York Timesa iz 2007. septembra 200 govori o stranki, ki je nameravala izdelati majico z napisom: "Bil sem $XNUMX beta tester iPhone za Apple."
Z nepričakovanim znižanjem cen pa niso bili oškodovani vsi. Kupci, ki so svoj pametni telefon Apple kupili dva tedna pred uvedbo popusta, so bili upravičeni do celotnega povračila. Slabše je bilo tistim, ki so iPhone kupili pred tem zaščitnim obdobjem. Jobsova ideja v obliki stodolarske "bolečine" je presenetljivo zaživela, Applu pa se je čez nekaj časa povrnil ugled.
IPhone kljub številnim škandalom uspešno ohranja svojo priljubljenost. Na primer, lahko naključno imenujemo "antennagate", ki je povezan s slabim sprejemom signala na iPhone 4. Kljub dejstvu, da težava ni bila velikih razsežnosti, se o njej govori še danes. V primeru iPhona 4S so se nekateri kupci pritoževali zaradi porumenelosti zaslona. Ko je Apple predstavil nov dizajn za iPhone XNUMXs, so se nekateri modeli Plus upognili. S šesticami je bila povezana še ena težava: bolezen dotika. To je bila napaka, pri kateri se je na vrhu iPhonov pojavila vrstica in včasih se je zaslon popolnoma prenehal odzivati.
Vir: Kult Mac
