Applovi zaposleni so vsak dan poslušali več kot 1000 posnetkov iz Siri. Večina jih je zdaj brez dela

Zaposleni v irskem podjetju Globetech, ki je pogodbeni partner Appla, so imeli nalogo oceniti interakcijo glasovnega asistenta Siri z uporabniki. V eni sami izmeni so zaposleni poslušali približno 1000 posnetkov pogovorov Siri z uporabniki v Evropi in Združenem kraljestvu. A Apple je pretekli mesec prekinil pogodbo z omenjenim podjetjem.

Nekateri od teh zaposlenih so delili podrobnosti iz svoje prakse. Vključevalo je na primer transkripcijo posnetkov in njihovo naknadno vrednotenje na podlagi številnih dejavnikov. Ocenjeno je bilo tudi, ali je bila Siri aktivirana namerno ali po nesreči in ali je uporabniku zagotovila ustrezno storitev. Eden od zaposlenih je povedal, da je večina posnetkov dejanskih ukazov, najdeni pa so tudi posnetki osebnih podatkov oziroma izrezki pogovorov. V vseh primerih pa je bila strogo ohranjena anonimnost uporabnikov.

Eden od nekdanjih uslužbencev Globetecha v intervjuju za IrishExaminer opozoril je, da se na posnetkih pojavljajo tudi kanadski ali avstralski naglasi in da je število irskih uporabnikov po njegovih ocenah precej nizko.

Na dejstvo, da Apple uporablja človeško moč za ocenjevanje posnetkov Siri, je opozoril prejšnji mesec v intervjuju za Guardian anonimni vir iz omenjenega podjetja. Med drugim je povedal, da so zaposleni v podjetju redno poslušali občutljive informacije glede zdravja ali poslovanja ter da so bili priča tudi številnim zasebnim situacijam.

Čeprav Apple po objavi omenjenega poročila nikoli ni skrival, da je del pogovorov s Siri pod "človeškim" nadzorom, a popolnoma prenehala z delovanjem in večina Globetechovih pogodbenih delavcev je izgubila službo. V naslednji uradni izjavi je Apple dejal, da si vsi vpleteni, vključno s strankami in zaposlenimi, zaslužijo, da se z njimi ravna dostojanstveno in spoštljivo.