Zapri oglas

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg se je konec prejšnjega tedna udeležil svojega prvega javnega srečanja Uspešnost vprašanj in odgovorov, kjer je več kot eno uro odgovarjal na vprašanja občinstva. Beseda je tekla tudi o tem, zakaj se je Facebook pred časom odločil za mobilne naprave ločiti sporočila iz osnovne aplikacije priljubljenega družbenega omrežja.

Od poletja uporabniki Facebooka ne morejo več pošiljati sporočil prek glavne aplikacije, če pa to želijo, jo morajo namestiti Messenger. Mark Zuckerberg je zdaj pojasnil, zakaj je to storil.

Hvaležen sem za težka vprašanja. Prisili nas, da povemo resnico. Moramo znati jasno razložiti, zakaj je tisto, kar mislimo, dobro. Prositi vse v naši skupnosti, da namestijo novo aplikacijo, je velika stvar. To smo želeli narediti, ker verjamemo, da je to boljša izkušnja. Sporočila so postala zelo pomembna. Menimo, da lahko vsaka aplikacija na mobilnih napravah naredi dobro samo eno stvar.

Glavni namen aplikacije Facebook je vir novic. Ljudje pa si vedno več pošiljajo sporočila. Dnevno je bilo poslanih 10 milijard sporočil, a za dostop do njih je bilo treba počakati, da se aplikacija naloži, in nato iti na ustrezen zavihek. Videli smo, da so bile najbolj uporabljene aplikacije za sporočanje lastne uporabnikom. Te aplikacije so hitre in osredotočene na sporočanje. Verjetno pišete svojim prijateljem 15-krat na dan in odpreti aplikacijo in opraviti več korakov, da pridete do svojih sporočil, je preprosto preveč težav.

Sporočila so ena redkih stvari, ki jih ljudje počnejo več kot družabna omrežja. V nekaterih državah je 85 odstotkov ljudi na Facebooku, vendar 95 odstotkov ljudi uporablja SMS ali druga sredstva za sporočanje. Prositi uporabnike, naj namestijo drugo aplikacijo, je kratkotrajna težava, a če smo se želeli osredotočiti na eno stvar, smo morali zgraditi lastno aplikacijo in se osredotočiti na to izkušnjo. Razvijamo se za celotno skupnost. Zakaj ne dovolimo uporabniku, da se odloči, ali želi namestiti novo aplikacijo ali ne? Razlog je v tem, da poskušamo zgraditi storitev, ki je dobra za vse. Ker je Messenger hitrejši in bolj osredotočen, smo ugotovili, da se na sporočila odzovete hitreje, ko ga uporabljate. Toda če se vaši prijatelji počasneje odzivajo, ne bomo storili ničesar glede tega.

To je ena najtežjih stvari, ki jih počnemo, sprejemanje teh odločitev. Zavedamo se, da je pred nami še dolga pot v smislu zaupanja in dokazovanja, da bo izkušnja samostojnega messengerja zelo dobra. Nekateri izmed naših najbolj nadarjenih ljudi delajo na tem.

Vir: Preobrat
.