Petru Škuti O težavah s tipkovnicami MacBook se govori že kar nekaj časa. Na koncu niti tretja generacija ni rešila situacije. Izkazalo se je, da ima težave skoraj vsak tretji MacBook, Applov pristop pa obsoja celo cenjeni bloger John Grubber.
Apple je bil v zadnjih dveh letih deležen tudi tožb zaradi težav s tipkovnicami uporabnikov, ki jim preprosto podpisovanje velikih spletnih peticij ni bilo dovolj. Na koncu so se morali umakniti v Cupertinu in v okviru garancijskih popravil končno ponuja brezplačno zamenjavo tipkovnice. Na žalost menjajo isto generacijo za isto, torej prvo za prvo in drugo za drugo. Če navijate za najmanj pomanjkljivo tretjo generacijo, nimate sreče.
Medtem Apple uradno priznal kar vemo že dolgo. Tudi metuljasta tipkovnica tretje generacije ni brezhibna. Celotno "opravičilo" seveda ni šlo brez tipične formulacije, da ima težave najmanj uporabnikov, večina pa je zadovoljnih.
Uporabniške izkušnje pravijo drugače
Toda ta izjava ni pustila Davida Heinemeirja Hannsona iz skupine Signal vs. Hrup. Neposredno v svojem podjetju je naredil precej zanimivo analizo. Od skupno 47 uporabnikov MacBookov z metuljastimi tipkovnicami ima kar 30 % uporabnikov težave. Poleg tega se skoraj polovica vseh MacBookov iz leta 2018 prav tako sooča z zagozditvijo tipkovnice. In to je v popolnem nasprotju s tem, kako Apple predstavlja situacijo.
Hannson postavlja zanimivo razlago, zakaj Cupertino meni, da so tipkovnice tretje generacije v redu. Vsak uporabnik ne spregovori in še manjši odstotek strank se dejansko prisili, da vzamejo napravo in gredo v servisni center, da zahtevajo napravo. Večina ljudi se navadi na zataknjene tipke ali dvojne znake pri tipkanju ali pa preprosto kupi zunanjo tipkovnico. Te uporabnike pa Apple prišteva v kategorijo zadovoljnih, saj preprosto ne rešijo situacije.
Da bi dodatno utemeljil svojo domnevo, je na Twitterju postavljal anketna vprašanja. Od 7 vprašanih jih je skupno 577 % odgovorilo, da so opazili težavo s tipkovnicami, a je ne rešujejo. Samo 53 % jih je svojo napravo odneslo na servis, preostalih 11 % pa ima srečo in tipkovnica deluje brez težav. Če pustimo ob strani balon družbenih omrežij, se še vedno izkaže, da ima v bistvu vsak drugi MacBook (Pro, Air) težave.
Pa še nekaj anekdot: Če imate MacBook 2018+, ste kdaj imeli težave s tipkovnico?
- DHH (@dhh) April 1, 2019
Komentiral je tudi John Grubber
Nastalo situacijo je komentiral tudi znani bloger John Grubber (Daring Fireball). Čeprav ima do Appla vedno popustljiv odnos, se je tokrat moral postaviti na nasprotno stran:
»Ne bi smeli gledati le na število rešenih težav strank. Navsezadnje skoraj vsi pri Applu uporabljajo MacBook. Iz vsakodnevne uporabe morajo zelo dobro vedeti, kako nezanesljivi so.« (John Grubber, Daring Fireball)
Apple bi moral začeti resno obravnavati situacijo in se ne skrivati le za praznimi izjavami. Trenutna generacija MacBookov verjetno ne bo rešila ničesar, v prihodnjih pa bi se moral Cupertino osredotočiti na rešitev problema. Navsezadnje so pred kratkim ukinili AirPower, ker ni dosegal visokega standarda kakovosti. Zato se sprašujemo, kako MacBooki z okvarjenimi tipkovnicami izpolnjujejo ta standard?
kako si kaj
Ali imate katerega od MacBookov z metuljasto tipkovnico (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Sporočite nam svoje izkušnje v spodnji anketi.
Vir: iDropNews
Zdi se, da če kupite MBP, potem samo Mind 2015.
Konec leta 13 imam MacBook Pro 2012″ retina. Kupil sem ga novega z idejo, da ga želim imeti še dolgo. Tudi v letu 2019 deluje odlično in ne čutim potrebe po menjavi. Še posebej za manj zanesljiv izdelek. Hvala bogu je zunanja tipkovnica pri Applu ostala enaka, tako da mi morda ni treba skrbeti za tipkovnico na novem iMacu. Zaenkrat deluje odlično. Na žalost Apple z računalniki MacBook pelje stvari v napačno smer. Ne le nezanesljiva tipkovnica, tudi neudobna, odsotnost rež (verjemite ali ne, vendar jih pogosto uporabljam) in višja cena... ne hvala. Resno ne vem, kaj naj vzamem za zamenjavo tega starega, a popolnega MacBooka.
Groza, saj ima Apple v primerjavi s konkurenco 2x dražje ultrabooke in seveda kvaliteta (kot pri telefonih) temu ne ustreza.
Pogrešam možnost 4 pri glasovanju: nimam Appla, nikoli ne bi kupil česa takega...
Z veseljem uporabljam zanesljiv Dell ultrabook. Nihče me ne bi pregovoril od Appla. Samo poglejte YouTube, na primer kanal Louis Rossmann, kjer je bila ta težava razglašena že od prve različice tipkovnice.
Kaj torej počneš tukaj?
Dobro bi bilo, če bi bila samo tipkovnica, sistem sem velikokrat obračal na hard reset, vmes so mi zamenjali komp zaradi okvarjenega tipa diska, sistem se je sesul tudi na novem. (Vse novo za)
Zadnje čase pa moram trkati, edina težava je občasno čudno zmrzovanje ob prebujanju..
ali ta program za zamenjavo tipkovnice velja tudi za Aira (2018) ali ne? Ali kdo ve?