Petru Škuti Apple spreminja svoje stališče do popravil MacBook tipkovnic z mehanizmom metulja. Po novem se popravila ne bodo več pošiljala v servisne centre, ampak se bodo naprave popravljale neposredno na licu mesta.
Notranje osebje v Apple Stores je prejelo navodila z naslovom "Kako zagotoviti podporo v trgovini strankam, katerih računalniki Mac imajo težave s tipkovnico." Tehnikom Genius Bar svetujemo, da popravilo opravijo prednostno in na kraju samem, najbolje v enem delovnem dnevu.
Lahko bi bilo te zanima
Do nadaljnjega bo večina popravil, povezanih s tipkovnico, opravljena na kraju samem. Več komponent bo dostavljenih v trgovine, da se pokrije obseg popravil.
Popravila naj bodo prednostna, tako da bo vse rešeno do naslednjega dne. Pri popravilu naprave upoštevajte ustrezni servisni priročnik in natančno sledite vsem korakom.
Apple svojim zaposlenim ni posredoval nobenih dodatnih informacij. Vendar pa podjetje računa na visoko stopnjo zadovoljstva strank na dolgi rok, zato je verjetno začelo drastično skrajševati čas popravil in jim dati prednost.
Prvotni čas popravila tipkovnice je bil od tri do pet delovnih dni, včasih tudi več. Apple je naprave poslal v servisne centre in nazaj v Apple Store. Popravilo neposredno na kraju samem je vsekakor dobrodošel pospešek, čeprav v naši regiji ne bo preveč vplival. Pooblaščeni prodajalci pošljejo napravo na pooblaščeni servis, to je češki servis. Čas popravila je tako odvisen od tega in od razpoložljivosti komponent, ki jih imajo tehniki na zalogi.
Program za popravilo tipkovnice MacBook ni za nove modele
Cupertino postopoma spreminja svoj odnos do težav s tipkovnico. Ko je prišel 12" MacBook s prvo generacijo metuljaste tipkovnice in so začele prihajati prve stranke s težavami, so bili precej prezrti. Sčasoma so se iste težave postopoma pojavile pri MacBook Projih iz leta 2016. Tudi druga generacija metuljaste tipkovnice, ki je bila predstavljena z računalniki leta 2017, ni pomagala.
Po treh tožbah in glasnem nezadovoljstvu kupcev je Apple prenosnike letnikov od 2015 do 2017 končno vključil v program zamenjave tipkovnice, ne da bi moral plačati polno ceno popravila. Na žalost težave se kažejo tudi v tretji generaciji tipkovnic, ki naj bi bila pod tipkami zaščitena s posebno membrano.
Tako se tudi modeli iz leta 2018 in novi MacBook Air niso izognili jecljanju, preskakovanju ali lažnim dvojnim pritiskom tipk. Apple je nedavno priznal težavo, vendar ti novi računalniki še niso del podaljšane garancije in programa zamenjave tipkovnice.
Lahko bi bilo te zanima
Vir: MacRumors
Ali daje prednost? Moj bog ... Bili so časi, ko je bil osnovni pogoj za novinarski poklic znanje češčine.