Filip Brož Serijski "Applove izdelke uvajamo v poslovanje" pomagamo širiti zavest o tem, kako je mogoče iPade, Mace ali iPhone učinkovito vključiti v poslovanje podjetij in institucij na Češkem. V drugem delu se bomo posvetili programoma VPP in DEP.
Celotna serija najdete ga na Jablíčkář pod oznako #byznys.
Program MDM (Mobile Device Management), ki smo ga že predstavljeno, je ključni temelj, če razmišljate o uvedbi iPadov ali drugih Applovih izdelkov v vašem podjetju, vendar je tudi šele začetek. Apple je prav tako pred kratkim lansiral dva druga pomembna uvajalna programa za Češko republiko, ki dvigujeta implementacijo naprav iOS v operativno življenje na višjo raven in vse bistveno poenostavljata.
Z MDM se da marsikaj, a če je bilo treba na primer na veliko kupiti licence za eno aplikacijo ali izdati davčni račun, je bil problem. Apple je lani jeseni za Češko lansiral programa VPP (Volume Purchase Program) in DEP (Device Enrollment Program), ki rešujeta številne obstoječe težave.
Predstavljajte si, da ste podjetje, imate štirideset iPadov in na vsakem od njih potrebujete na primer aplikacijo dnevnika. Z MDM ni bilo mogoče kupiti več izvodov določene aplikacije v velikem obsegu, zato je bila uvedba iPadov v praksi pogosto prelomna in na robu licenčnih dogovorov.
»VPP je program množičnega nakupa, storitev, ki vam omogoča nakup več licenc za eno aplikacijo pod enim Apple ID-jem. V praksi lahko izgleda tako, da ste direktor podjetja in želite imeti na primer aplikacijo dnevnika na vseh iPadih. Do zdaj si lahko kupil samo eno aplikacijo pod enim Apple ID-jem, kar se VPP končno spreminja,« pravi Jan Kučerík, ki se že dolgo ukvarja z implementacijo iPadov in iPhoneov v različne sektorje človeške dejavnosti in s katerim sodelujemo pri ta serija.
Po novem boste za svoje nakupe prejeli tudi potrdilo o davku, saj je bilo tudi to – torej obračunavanje nakupov aplikacij – do sedaj problem. Licence za posamezne aplikacije lahko celo podelite različnim zaposlenim, ki imajo svoj iPhone ali iPad. Če zadevna oseba zapusti podjetje, ji na daljavo odstraniš licenco in se ti ni treba ukvarjati z ničemer drugim. Nato isto aplikacijo dodelite novoprispelemu članu vaše ekipe.
»Nakupe v App Store in iTunes lahko brez skrbi podvržete finančnemu pregledu, saj dokument, ki ga prejmete od Appla, ne bo več izdan fizični osebi, temveč subjektu z ID številko in DDV številko,« nadaljuje. Kučerík.
Potrebna teorija ali kako do VPP in DEP
Za uporabo omenjenih "programov za uvajanje" morate svoje podjetje registrirati pri Applu, kar naredite v tej obliki. Pozvani boste, da ustvarite poseben Apple ID za nastavitev DEP in VPP. Pomemben del registracije je poznavanje vaše številke DUNS, ki je po potrebi lahko izveste tukaj.
Nato boste ustvarili skrbniške račune za upravljanje naprav v vašem podjetju. Ustvarite lahko skrbnike po oddelkih ali na primer za celotno organizacijo. Nato povežete svoj račun VPP in DEP s svojim strežnikom MDM in dodate napravo s serijsko številko ali številko naročila. V nastavitvah je mogoče nastaviti tudi način, da po vsakem nakupu pri pooblaščenem partnerju v vaš MDM samodejno doda novo napravo.
Vse nato deluje tako, da se prek MDM dodeli poseben uporabniški profil in takoj, ko uporabnik konča z nastavitvijo novega iPhone ali iPad, se samodejno poveže z vašim MDM in konfigurira v skladu z vašimi specifikacijami in smernicami podjetja. Vsekakor je treba iphone in iPade ali celo Mace kupovati samo pri pooblaščenih Applovih prodajalcih, ki imajo med drugim DEP in VPP pooblastilo. Če kupite drugje, naprave ne boste dobili v vašem sistemu.
Množični nakupi z VPP
Zahvaljujoč programu množičnega nakupa (VPP) lahko izberete dve možnosti za nakup aplikacij. Ena od možnosti je nakup licenc, ki jih uporabniku podarite preko redeem kode. S tako izbiro nakupa aplikacijo podariš in z njo ne moreš delati naprej.
Po drugi strani pa je druga možnost – tako imenovani upravljani nakup – nakup licenc, ki jih boste uporabljali za vaš MDM in jih lahko poljubno dodeljujete in odstranjujete.
»Tovrstno upravljanje aplikacij je odlična rešitev, če imate v podjetju na primer 100 iPadov, pa zaradi ekonomskih razlogov ne morete množično kupiti iste aplikacije za vse. Na primer, kupite samo 20 licenc in jih lahko kadar koli premaknete z ene naprave na drugo glede na potrebe uporabnikov, ne da bi morali iPad fizično nositi s seboj,« pojasnjuje Kučerík.
Z uporabo žetona z Applovega spletnega mesta morate najprej povezati VPP in MDM. Nato kupite aplikacije pod svojim računom VPP, nakar se vse samodejno prenesejo v MDM, kjer jih lahko upravljate.
V MDM je prikazano število kupljenih licenc, s katerimi nato delate tako, da jih prosto dodeljujete in odstranjujete posameznim uporabnikom znotraj vašega MDM. »Lahko gre za napravo v vaši lasti, pa tudi o BYOD, ali opremo zaposlenih,« dodaja Kučerík.
Lažje upravljanje z DEP
Device Enrollment Program (DEP) pa bodo cenili skrbniki celotnega portfelja naprav znotraj podjetja, saj omogoča veliko lažjo nastavitev in upravljanje vseh naprav. Do sedaj je bilo bolj ali manj potrebno konfigurirati in nastaviti vsak iPad posebej.
»Predstavljajte si podjetje, ki ima tisoč zaposlenih, vsak iPad pa mora biti nastavljen v skladu s smernicami podjetja in ustrezno zavarovan. Nekateri na primer delajo od doma, kar še bolj zaplete nastavitev,« pravi Jan Kučerík. Vendar pa je z DEP mogoče vse naprave nastaviti v več minutah, tudi na daljavo.
Na primer, novi zaposleni samo razpakira iPad iz škatle, vnese podatke za dostop do omrežja podjetja, se poveže z Wi-Fi, certifikati podjetja in druge aplikacije pa se samodejno prenesejo in naložijo. Ta postopek in program DEP med drugim uporabljajo v IBM-u, kjer z iPhoni, iPadi ali Maci dela 90 zaposlenih, njihove nastavitve pa tam upravlja le pet zaposlenih. »Vse upravljajo zahvaljujoč DEP v kombinaciji z MDM in VPP,« Kučerík poudarja, kako se vsi programi med seboj dopolnjujejo.
Namestitev iPadov v podjetju in njihova razdelitev zaposlenim lahko izgleda takole:
- Kot podjetje oddate naročilo za napravo iOS pri pooblaščenem prodajalcu Apple.
- Vnesete naslove dostavnega podjetja za dostavo naprave vsem desetinam ali stotinam zaposlenih.
- Dobavitelj bo zapakirane naprave poslal po kurirju na navedene naslove.
- Informatik bo od dobavitelja prevzel podatke o serijski številki in DEP številko pooblaščenega trgovca.
»Podatke vnese v DEP in v sodelovanju z MDM nastavi parametre za vse naprave, za katere želite, da jih uporabljajo vaši zaposleni. To so lahko na primer gesla za Wi-Fi omrežja podjetja, nastavitve elektronske pošte podjetja, gostovanje, tehnična podpora, strežniški in podpisni certifikati, dokumenti podjetja, varnostne nastavitve in seveda aplikacije,« izračuna Kučerík.
Zaposleni, ki od kurirja prejme novi iPad ali iPhone, opravi le osnovne korake: odpre škatlo, vklopi napravo in se poveže z Wi-Fi. Naprava takoj po vklopu zahteva lokalno povezavo, po vnosu le-te s strani uporabnika pa se zgodi kompleksen proces priprave internih nastavitev in inštalacij točno tako, kot ste definirali znotraj podjetja in MDM. Ko naprava zaključi ta proces, zaposleni prevzame popolnoma pripravljeno in delujočo napravo v podjetju.
»Devet čarobnih črk, ki popolnoma spremenijo uporabo naprav iOS v čeških organizacijah – MDM, VPP, DEP. Apple je naredil veliko storitev za našo državo. Končno lahko govorimo o polni izrabi potenciala Applovih naprav,« sklene Kučerík.
V naslednjem delu naše serije bomo že prikazali praktično uporabo iPadov v različnih sektorjih človeškega delovanja, pri čemer vsi omenjeni programi uvajanja k temu v veliki meri pripomorejo.
Najprej hvala za serijo, zelo je lepa, pogrešal pa sem vpogled v to, kar smatram za "profesionalno" uporabo Applovih izdelkov. Od Appla nimam in nisem imel nič, je pa treba spremljat, kaj se kje dogaja. Naše podjetje se v veliki meri ukvarja s podobno tematiko, zgodovinsko podano vendar v svetu Windows, med drugim razvijamo in uvajamo MES sisteme za proizvodna podjetja.
Kaj me pri Applu zanima, kako poteka uvajanje lastniških aplikacij, prilagojenih konkretni stranki? Prek AppStore je brezveze...hvala za odgovor.
Pozdravljeni, gospod Acid. Hvala za vprašanje in veseli me, da lahko ta serija zanima tudi tiste, ki delajo v drugačnem okolju. Da, prav imate, to se ne dogaja v AppStore. Distribucijo aplikacij lahko zagotovimo na več načinov, tako ročno, kar ni preveč učinkovito, kot tudi preko MDM. Ponovno obstaja več načinov distribucije preko MDM: B2B VPP program (ta postopek se obnaša skoraj enako kot nakup aplikacij v AppStore). Obstajajo tudi aplikacije drugih proizvajalcev, ki omogočajo gladke in učinkovite namestitve. Najboljši način je, da se registrirate v program Apple Developer in ustvarite tako imenovano interno aplikacijo. Trajalo bi dlje, a verjemite, da so to zelo enostavni in standardizirani postopki. Hvala vam!
Hvala za odgovor, gospod Kučerik. To je trenutno več kot dovolj, v bistvu ste me dobro usmerili, podrobnosti pa izvem kasneje...
IT-okolje tudi v proizvodnih podjetjih, vsaj od srednje ravni delavcev in višje, postaja heterogeno, tudi omejitve s strani IT podjetja so bolj razumne, možnost zagotavljanja strank, tudi preprostih, na različnih platformah. je že zanimiva za stranko. Še vedno prevladuje rigorozno vztrajanje pri predpisani infrastrukturi, v veliki meri sodelujejo tudi tuje "mame", ki pa to zamolčijo :-)
Natančno ste zajeli trenutno stanje na trgu. A izkušnje kažejo, da se led topi hitreje, kot se zdi :)
Dodal bi lahko, da je Applova implementacija v tem pogledu zelo zanimiva zaradi nastavitve korporativne politike na iOS in macOS. Na tabličnih računalnikih in telefonih drugih znamk stvari ne boste mogli nastaviti tako natančno kot pri Applu.
Ali moram za nakupe poslovnih aplikacij in upravljanje naprav ustvariti nov račun iCloud/Apple ID ali lahko uporabim svojega obstoječega osebnega? Ali bom izgubil možnost družinske skupne rabe?
Da, moraš. Poleg tega aplikacij ni mogoče prenesti iz zasebnih v poslovne.
Škoda. Hvala za odgovor.
Rad bi na kratko dodal Martinu, ki ima prav, vendar zaradi popolnosti v tem programu lahko kupljeno aplikacijo donirate neposredno na določen Apple ID. In tam spet veljajo enaka pravila kot jih ima Apple pri nakupu aplikacij za en Apple ID :)
Ali torej pravilno razumem, da če aplikacijo kupim pod poslovnim računom in jo dodelim sebi, jo lahko nato dodelim drugim družinskim članom, dokler je ne odstranim od sebe?
Funkcije nismo preizkusili z nastavitvami družinskega programa, a če kupite aplikacijo v programu VPP pod računom podjetja in jo namenite določenemu Apple ID-ju preko redem kode ali ne MDM, potem boste to aplikacijo izvajali na vseh vaše naprave pod tem Apple ID-jem.
No, bom moral poskusiti. Hvala vam.
Ne vem, kakšen strokovnjak je naredil te ikone, vendar prevod MDM ni "upravljanje mobilnih naprav", ampak "upravljanje mobilnih naprav".
Hvala g. KK za lektoriranje. Cenim vaš prispevek k temu članku.
ni problema, z veseljem sem pomagal
druga možnost "prilagojenih aplikacij", ki je mogoča na napravah apple, je aplikacija narejena v izdelovalcu datotek.. to je samo za temo za nekatere druge uvedbe
Najlepša hvala Tlachenko :) za dodatek. To je "krožna" pot, vendar funkcionalna! Hvala vam!
Čeprav offtopic, pa vseeno.. od kje je fotka v uvodu članka... zgleda kot da menedžer iz švicarskega podjetja, ki uspešno uporablja mdm...
Hvala, ni vam treba več odgovarjati. Logotip na fotografiji mi je dal zasluge za to.
Pozdravljena Luba. Fotografije so ilustrativne narave, zato slik naših strank ne moremo objaviti. Serija ne bo vključevala nič manj odobrenih galerij, vključno z intervjujem z lastniki čeških podjetij.