Zapri oglas

Tej situaciji dolgoletnim uporabnikom Maca ni lahko slediti. Toda zlasti v zadnjih mesecih bo le malo ljudi imelo razlog, da ne bi dvomili v katero koli zadevo, povezano z računalniki Apple. Je povsem računalniško podjetje res Macyja postavilo na stranski tir? Apple pravi drugače, vendar dejanja tega ne dokazujejo.

Ko gre za računalnike Apple, je veliko tem za pogovor. Največji argument proti trditvi kalifornijskega podjetja, da mu Maci še vedno ni vseeno in jim pripisuje največjo prioriteto, je dejstvo, da se je v zadnjih letih denimo povsem sprijaznilo s posodobitvijo več linij izdelkov.

Z vidika osebe, ki že vrsto let uporablja računalnik Apple, je najbolj zaskrbljujoče to, da se Apple začenja postavljati tako na področju strojne kot programske opreme. In to je kompleksna težava, ki uniči uporabniško izkušnjo, ne glede na to, ali imate starejši Mac ali ste kupili najnovejši MacBook Pro.

Zaskrbljujoči simptomi

Najlažje bi bilo ostati pri tem stroju, saj se o njem v zadnjih tednih govori predvsem v povezavi z Applom - MacBook Pro s Touch Barom -, kalifornijski gigant pa je bil zanj deležen nemalo kritik. Vse to pa le še dodatno pripomore k motečemu dogajanju v zadnjem času, ko se lahko začnemo spraševati, kam gre Apple s svojimi računalniki.

Nekdanji Applov izvršni direktor in cenjeni strokovnjak Jean-Louis Gassée je napisal svoje besedilo "MacBook Pro Launch: Embarrassment" se začne:

»Nekoč je bil Apple znan po vrhunskih sposobnostih pripovedovanja zgodb in najboljšem upravljanju dobavne verige v industriji. Toda nedavna predstavitev MacBook Proja, ki je pomanjkljiv in podcenjen, kaže na zaskrbljujoče napačne korake in odpira vprašanja o starajoči se korporativni kulturi.«

Gassée v svojem komentarju omenja vse točke, zaradi katerih kritizirajo novi MacBook Pro, pa naj gre za operacní paměť, število adapterjev ali njegov nedobavljivost v trgovinah, čeprav bi Apple po njegovem mnenju lahko precej omilil kritike vnaprej:

"Applovi izkušeni vodje so prekršili osnovno prodajno pravilo: ne dovolite strankam, da odkrijejo težavo. Noben izdelek ni popoln, zato jim povejte vse, povejte jim zdaj in priznajte sami. Če ne boste, bodo vaše stranke – in vaša konkurenca – to naredile namesto vas.«

Gassée trdi, da če bi Apple med enourno predstavitvijo novega MacBook Proja porabil le nekaj minut za razlago, zakaj bi lahko najnovejši profesionalni računalnik samo 16 GB RAM-a, zakaj ga je treba uporabiti veliko adapterjev ali zakaj zaslon ni zaslon na dotik, bi bil boljši. Še posebej, ko je nastalo škodo nato dodatno in na hitro zgladil. Vse to pa ne velja le za MacBook Pro.

Apple ne komentira tako rekoč ničesar in v negotovosti pušča vse uporabnike svojih računalnikov, ki so med najbolj zvestimi in hkrati najstarejšimi. Nihče ne ve, kdaj in če bomo kdaj videli nov Mac Pro, ali kam naj se odpravijo lastniki starajočega se MacBook Aira. Ko po letu in pol Apple izda povsem nov računalnik z eno težavo za drugo, sta zadrega in skrb upravičena.

Veliko kritiziranih korakov bi Apple lahko zagovarjal; pogosto je lahko stališče, bodisi na način uporabe ali morda razvoj za prihodnost. En korak pa povzroča prave gube na čelu – gre za najnovejšo Applovo rešitev z domnevno šibkejšo vzdržljivostjo novih MacBook Projev.

Reševanje nerešitev

Apple v svojih promocijskih materialih navaja 10 ur delovanja baterije. Toda internet je bil preplavljen s pritožbami strank, da njihovi novi stroji niti približno niso dosegli tega cilja. Mnogi govori celo le približno polovično trajanje (4 do 6 ur), kar preprosto ni dovolj. Čeprav so Applove predpostavke običajno pretirane, so v resnici sprejemljive eno, največ dve uri pod njegovimi podatki.

Čeprav imajo novi MacBook Pro baterije z nižjo kapaciteto kot prejšnji modeli iz leta 2015, Apple vseeno obljublja vsaj enako vzdržljivost. Po mnenju poznavalcev je morda v veliki meri kriva programska oprema – macOS se mora zaradi novih komponent še vedno usesti, pričakujemo pa lahko, da bo vzdržljivost MacBook Pro z vsako naslednjo posodobitvijo Sierre boljša.

Konec koncev je bilo točno to pričakovano po izdaji macOS 10.12.2, v katerem Apple ni niti omenil težav z baterijo, čeprav je obsežne težave s slabo življenjsko dobo baterije priznal na drug način – z odstranitvijo indikatorja baterije, kar je pravzaprav veliko slabši način.

Poleg tega je Apple dodal le, da na njegovih testih novi MacBook Pro ustrezajo uradnim podatkom, to je 10 ur delovanja na bateriji, a je indikator preostalega časa do izpraznitve tisti, ki lahko zmede uporabnike. Zaradi dinamično delujočih procesorjev in drugih komponent strojne opreme macOS ni več tako enostaven za izračun ustreznih časovnih podatkov, saj se obremenitev računalnika in aktivnost strojne opreme nenehno spreminjata.

Toda odstranitev indikatorja preostale baterije ni rešitev. Če je novi MacBook Pro zdržal le šest ur, skriti indikator ne bo dodal še treh ur, vendar ga uporabnik ne bo videl črno-belo. Applov argument, da zgolj zaradi nenehno spreminjajoče se obremenitve procesorja, procesov, ki potekajo v ozadju in vsesplošne raznolike uporabe računalnika, vzdržljivosti ni mogoče natančno oceniti, je trenutno težko sprejemljiv.

Odstranitev kazalca je očitno Applov odgovor na trenutno težavo, da njegov vodilni prenosnik še vedno ne more izpolniti zahtevane vzdržljivosti. Obenem že dolgo obstaja potencialna težava s slabimi ocenami, koliko časa je še ostalo pri bateriji. Zagotovo ne gre le za najnovejše računalnike, ampak je bilo pomembno, da je uporabnik zaradi podatkov o času običajno lahko vsaj približno ocenil, koliko časa bo računalnik dejansko prestal na bateriji.

Jasno je bilo, da ko je vaš MacBook kazal 50 odstotkov in so vam po deskanju in pisarniškem delu ostale še štiri ure in ste nenadoma odprli Xcode in začeli programirati ali opravljati težko grafično delo v Photoshopu, računalnik res ni zdržal štiri ure. Vendar so vsi to že pričakovali iz izkušenj, poleg tega pa se je kazalnik čez nekaj časa izravnal.

Iz lastnih dolgoletnih izkušenj vem, da se je dalo vsaj orientacijsko pomagati pri časovni oceni. Ko mi je MacBook pokazal uro na 20 odstotkih, sem vedel, da ni več primeren za dolgotrajno delo brez vira. Toda Apple je zdaj popolnoma odstranil časovno navedbo vzdržljivosti pri vseh in pustil le tiste odstotke, ki jih je glede tega veliko težje dojeti.

Če bi bila vzdržljivost novih MacBook Projev takšna, kot mora biti, se Apple verjetno ne bi ukvarjal s kakršnimi koli časovnimi podatki, a tako je predvsem prizadeta uporabniška izkušnja. Če trenutni algoritem res ni mogel vedno pravilno delovati (nekateri pravijo, da je bil izklopljen za kar štiri ure), je imel Apple zagotovo veliko možnosti, da ga izboljša (npr. z vključitvijo drugih dejavnikov v enačbo). A se je odločil za najpreprostejšo rešitev – odstraniti ga.

»Teslina ocena dosega je odvisna od številnih dejavnikov, zato se znebimo indikatorja dosega. Ni za kaj," parodiran Appleova poteza na Twitterju Mike Flegel. "Kot bi imel uro, ki ne kaže točnega časa, ampak namesto da bi jo popravil ali zamenjal z novo, to rešiš tako, da je ne nosiš." je rekel John Gruber, ki je s tem sporočilom moderiral njegovo prejšnji, nekoliko nepravična analogija: "To je tako, kot če bi zamujal v službo, in to popravijo tako, da ti zlomijo uro."

Zanimivo mnenje izraženo na 9to5Mac Ben Lovejoy:

»Zdi se mi, da je Applova vizija z zahtevanjem 10-urne življenjske dobe baterije in odstranitvijo MagSafe spremeniti MacBooke v naprave, ki jih uporabljamo kot iPhone in iPad: polnimo jih čez noč in jih nato uporabljamo samo na baterije. Toda večina od nas se tej viziji niti ne približa.

Argument, da so tudi pri iPhonih in iPadih samo odstotki in ne čas do izpraznitve naprave, je pogosto zavrnjen. Zavedati pa se je treba, da se računalniki za razliko od mobilnih naprav navadno uporabljajo povsem drugače. Medtem ko iPhone uporabljate ves dan, vendar le v krajših časovnih intervalih, kjer preostala vzdržljivost morda ni tako pomembna, boste morda želeli na MacBooku delati osem ur naenkrat. Takrat je relevantna ocena preostalega časa.

Osebno se mi je kazalnik časa vedno zdel koristen pri njegovi uporabi (nazadnje na lanskem MacBooku Pro) in njegove napovedi so bile koristne. Če kazalec na najnovejših strojih ne deluje tako zanesljivo, bi moral Apple poskusiti najti drugo rešitev, kot da bi ga prikrajšal vse.

Kopičenje manjših napak

A po pravici povedano ne gre le za odstranjen indikator stanja baterije. To ne bi bilo dovolj, da bi podvomili v Applovo osredotočenost na celoten izdelek, a celoten operacijski sistem, ki se od letos imenuje macOS, zadnja leta kaže znake določenega nezanimanja.

Kolegi in mnogi drugi vse pogosteje govorijo o tem, da se na Macu začenjajo srečevati z napakami, ki si jih še pred nekaj leti ni bilo mogoče predstavljati. Sama tega običajno nisem priznala, saj se velikokrat sama nisem srečala z opisanimi napakami, vendar ugotavljam, da lahko velikokrat prebolim kakšno drobno zanko, ne da bi se tega zares zavedala.

Ne govorim o večjih napakah, ampak o majhnih stvareh, kot je občasna zamrznitev ali zrušitev aplikacije, pojavljanje sporočil o napakah ali stvari in funkcije, ki sicer "samo delujejo", ne delujejo pravilno. Vsak uporabnik bi verjetno lahko poimenoval svoje simptome, pogosto se spreminjajo glede na dejavnost in vrsto računalnika.

Na splošno pa stabilnost in zanesljivost nista to, kar sta bili, kar bo večina dolgoletnih uporabnikov Maca prepoznala ob natančnejšem opazovanju, čeprav, kot priznam, lahko včasih enostavno sprejmemo rahlo poslabšanje in gremo naprej. Toda če lahko moj macOS zdaj zamrzne tako, da ni druge rešitve kot ponovni zagon računalnika, je to nezaželeno.

Seveda operacijski sistem ne more biti brez napak, vendar mnogi ne pravijo zaman, da je bil zadnji resnično stabilen macOS (ali natančneje OS X) Snow Leopard. Apple se je v tem pogledu premagal, ko se je zavezal, da bo vsako leto izdal nov računalniški operacijski sistem. Že takrat se je zdelo precej nelogično in morda bi Apple moral svojo odločitev preklicati. Tudi glede na opustitev rednih posodobitev računalnika bi bilo smiselno.

Operacijski sistem macOS še naprej ohranja zelo visok standard in njegove napake zagotovo niso razlog, da bi uporabniki iskali druge platforme, vendar bi bilo škoda, če Macu ne bi namenili pozornosti, ki si jo zasluži.

.